设备显示在线，但通道数为0

[houge101]

描述错误
海康设备显示在线，但通道数为0

如何复现
偶尔，没能找到规律

预期行为
海康摄像头注册成功后应该能显示设备通道号

截图

环境信息:

• 1. 部署方式编译wvp-pro + zlm都是编译部署
• 2. 部署环境wvp-pro部署到 windows10 /zlm部署到 centos
• 3. 局域网（wvp-pro、zlm和海康摄像头在同一个路由器）
• 4. 是否是公网部署（否）
• 5. 是否使用https
• 6. 方便的话提供下使用的设备品牌或平台（海康摄像头，惠普台式机）
• 7. 你做过哪些尝试（仅仅部署了wvp-pro和zlm，修改码流信息，重启设备（包括只启动WVP，ZLM，数据库和全部重启），以及刷新等操作）
     海康IP：192.168.50.64，台式机（WVP）192.168.50.59， 服务器（ZLM）192.168.50.130

wireshark抓包。issue不让上传，所以传网盘里面了
链接：https://pan.baidu.com/s/1ob-yOAMEEZs5fPtXJJSUDg
提取码：z6op

[houge101]

yml部署如下

密码确定二者相同（海康和WVP）

[houge101]

我又测试了另外一台设备，上面的 id 跟配置文件不同，但一样能显示。所以没太明白通道数为0的原因

[648540858]

抓包里没看到catalog请求，你的代码是什么时候的

[houge101]

9月7号的

[treespringace]

我设备在线但是通道号为0

[648540858]

开启抓包，点击刷新通道，然后把抓包文件穿上来看下

[HuangDayu]

@648540858 你好，我们出现了摄像头只注册设备信息，而不注册通道信息的问题，这是抓包数据，麻烦帮忙看一下，谢谢。

15070-2.zip

另外，因为网络安全的策略，我们只开放了sip.port，支持tcp和udp，这是否会影响设备的通道注册和视频预览等功能呢。

[648540858]

你没有点击刷新呀

[648540858]

抓包里没有目录查询请求

[HuangDayu]

抓包里没有目录查询请求

没有目录查询的原因是因为没有点击刷新吗？ @648540858

[648540858]

是啊，我加了通道为0时更新通道，你可以再测试下。

[HuangDayu]

是啊，我加了通道为0时更新通道，你可以再测试下。

我们部署的环境是联通4G物联网专网。多个网卡，多次转发。

现在出现两个情况：

1. 消息发送超时错误，回调了processTimeout方法；
2. 存在摄像头只注册设备情况，而没有注册通道，发现mvp服务没有发送catalog和deviceInfo指令，即使调用sync()方法，也不起作用。

请问这样的情况，如何排查问题？如何延长sip发送请求的超时时间？ @648540858

[HuangDayu]

15070-1 (1).zip

发送catalog没有回复的抓包文件。

15070-2 (1).zip

发送点播视频提示消息超时的抓包文件。

@648540858 麻烦帮忙看看，非常感谢。

[duhaohao]

我也有相同的问题。

[648540858]

消息发送不过去，你需要确认下网络是否通畅，猜测你的设备收不到服务的信息。

[duhaohao]

好的，谢谢您的回复。确实是网络问题，路由器上可能有些配置, 导致数据过不来。内网部署正常。  清浅- ***@***.***  

…

------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人: ***@***.***>; 发送时间: 2022年10月25日(星期二) 下午2:52 收件人: ***@***.***>; 抄送: ***@***.***>; ***@***.***>; 主题: Re: [648540858/wvp-GB28181-pro] 设备显示在线，但通道数为0 (Issue #614) 消息发送不过去，你需要确认下网络是否通畅，猜测你的设备收不到服务的信息。 — Reply to this email directly, view it on GitHub, or unsubscribe. You are receiving this because you commented.Message ID: ***@***.***>

[648540858]

好的

[HuangDayu]

我在设备端抓包，设备事实上是收到了catalog请求的，但是却始终没有回复。

我在内网环境也是正常的，可是到了物联网专网环境下就不行了。这是设备端抓包结果，麻烦帮忙分析一下：

nvr-package.zip

@648540858 谢谢。

PS：一点猜想，catalog请求是否跟sdpIp有关？因为经过了多层的网络转发，多层ip代理，是否跟sip协议包中所包含的ip地址或端口的准确性有关？如果设备注册消息能收到回复，说明整个网络路径是正常的，可用的。

[HuangDayu]

失败的原因可能是因为From中的IP和端口与SIP服务代理的IP和端口不同所致。

那么怎么能在代码中指定From中的IP和端口呢？看了源码，没找到方法。

[HuangDayu]

问题已解决，确是IP和端口不一致引起。

[zhuuvzhi]

问题已解决，确是IP和端口不一致引起。

@HuangDayu 请问是怎么解决的🙏🏻

[Felixchen1024]

同样出现设备在线但是通道号为0，不知道如何解决。
PS使用场景：
1、内网测试都OK；
2、云服务器部署，出现设备在线但是通道号为0
请问大佬们怎么解决的

[Felixchen1024]

@HuangDayu 请问大佬，是怎么解决的？改源码吗？
定位到下面代码，但只涉及设备端的IP。。

/**
     * 查询目录列表
     *
     * @param device 视频设备
     */
    @Override
    public void catalogQuery(Device device, int sn, SipSubscribe.Event errorEvent) throws SipException, InvalidArgumentException, ParseException {

        StringBuffer catalogXml = new StringBuffer(200);
        String charset = device.getCharset();
        catalogXml.append("<?xml version=\"1.0\" encoding=\"" + charset + "\"?>\r\n");
        catalogXml.append("<Query>\r\n");
        catalogXml.append("  <CmdType>Catalog</CmdType>\r\n");
        catalogXml.append("  <SN>" + sn + "</SN>\r\n");
        catalogXml.append("  <DeviceID>" + device.getDeviceId() + "</DeviceID>\r\n");
        catalogXml.append("</Query>\r\n");

        

        Request request = headerProvider.createMessageRequest(device, catalogXml.toString(), SipUtils.getNewViaTag(), SipUtils.getNewFromTag(), null,sipSender.getNewCallIdHeader(sipLayer.getLocalIp(device.getLocalIp()),device.getTransport()));

        sipSender.transmitRequest(sipLayer.getLocalIp(device.getLocalIp()), request, errorEvent);
    }

[Zonciu]

截图中的白名单，把服务器IP地址加上去

[SugaraguS]

遇到了类似的问题，初次注册进来时候通道数时正常的，但是删除设备后，重新注册进来就只有设备没有通道了，然后给redis清空，重启服务之后再注册进来就有通道了