-- 嗨 早上好。
谢谢。我们今天任务很多,所以我要自己想办法,尽快用不寻常的方式进行了。再次问候,早安,欢迎来到新创公司投资者学校,今天是第二天。我的角色是有点儿多,但远不止是告诉每个人不要停在此处, 所以不要停下来, 还有别的地方可以去。
显然,335,后面还有很多空间,这里有空间,街上也有。或者,你知道这种很棒的服务叫做Uber和Lyft,它们运行的也非常棒。我们新创公司过去是遭受了成长之痛的,有几件事出了一些小差错。当然,厕所倒流了,咖啡变凉了,现场直播几乎是隐形的。既然我是第一个讲话的,或许这其实就是一个特色。在此之后,它变好了,我想我们已经把这些全都纠正了。
我至少可以见证这一事实,咖啡现在热了,有望的是,厕所都在运转了,但我想我们已经把它弄明白了。所以作为一个提醒,可以放这个,作为一个提醒,如果你在直播领域有问题,你可以给,YCSIS发推文提问,或问,#YCSIS,还有一个Slack Channel,是给你们亲自在场的人的,我想你们全都是受邀人员,你们可以提问,有一个Slack Channel是给,各位和Slack Channel之间,进行交流问题用的。你们可以提问,然后投赞同票,我们将有望得到它们,若时间允许,随后我也会浏览所有问题,然后努力回答我可以回答的问题。
周四将有葡萄酒和啤酒,这是我公布的一件大事。对,葡萄酒和啤酒,给各位有一小部分交流时间,我不知有多长时间,但我猜这要根据到时候有多少葡萄酒和啤酒来定,有一些你们大家给的特别棒的反馈很有帮助。每个人说过的最大的一件事很可能是,「我们真的想有更多团体」,「我们真的想能够去交流」,马可和别的几个人给我发了更详细的信息,谈到我们如何更好地帮助大家进行交流。我们明白,目前我们有一个Slack Channel,我们会考虑这个,我不知道在这一期的新创公司投资者学校,我们会取得多大进步,会有多大改变,但我们真的很感谢这种反馈。
显然,我们在特别认真的对待它。我要指出,和山姆昨天说的一样,作为一个投资者,你可能做得最糟糕的一件事,就是成为一只绵羊。不要跟随别的投资者,你做的最好的投资决定是,别人正没有做的,就像是你知道人们何时会有特别愚蠢的想法,像是你在会后知道某人家里有个气垫,愚蠢的想法,对吗?
没人将会投资那个,除了你,然后你会赚十亿美元,然后你就可以笑了。那么我们听过了一点点山姆的介绍,还有更多SAFE,和人们如何进行新创公司投资的内容,我们今天要讲更多如何做的内容,所以我一会儿要回到这点上,很快说一下股票和SAFE的对比。
这非常复杂,这个服务在你们昨天听的时候,像是一个简单的话题,但其实它非常复杂,你为何做一个SAFE?因为它很简单,很容易,它快,还便宜,这对创办人更好,但有一点儿毛。我们承认这点,有时很难知道稀释会发生什么,有工具,网站上有,AngelCalc,链接但我们也将提供。还没有提供,但我们将会提供一个电子表格给你们中间,更习惯老式工具的人,你将能够模拟桌子和转换,它是一个很怪的转换,是圆形的,有些怪。但我们的确有一个电子表格,可以帮助你搞明白,所以稀释可能理解起来有点儿古怪,但对创办人而言很重要,显然对投资人也是。
好的,我们今天接着来这个话题,今天我真的对自己很激动,因为我将有望学到一些东西,让我知道如何成为一个更好的投资者,因为我犯过很多错,如果各位想知道,随后我可以告诉你们,我犯过的好几十个错误,那么今天我的主题总体上是,如何制定聪明的投资决策,你如何做这个?
好吧,这很简单,你要做的只是对未来,做出正确的预测,很简单,对吗?那么你开始决定是否要投资的方法,是找到你想做你觉得你感兴趣的公司,然后与他们见面。那么我们的第一位主持人是我的朋友和搭档,道尔顿•考德威尔,他是两家公司的创办人Imeem和,App.net,他做YC的创办人和搭档已有四年,他对很多事知道的很多,我最喜欢道尔顿说过的一句话,因为它是我能找到的其中为数不多的一句话,但是很好的一句,就是如果有人讲一个连贯的故事,有开头,中间及结尾部分,解释他们的产品是什么,谁想要,它做什么,仅此而已,所以,道尔顿•考德威尔来这里讲一下创办人会议。
-- [道尔顿] 谢谢。嗨,都好吧,那么我要讲一下,创办人会议和过程。
那么这是,我们要来分析一下你如何思考做投资,以及如何有策略的做这个。我们有很多例子,或许不是最好的方法,幼稚的方法,我们来讲一下这些。
那么我们进入吧,我们来讲第一原则,每个人都需要一个过程,哪怕你的过程是「我没有过程」「我以前从没有做过这个,我不知道我在做什么」,这实际上就是一个我要建议的过程,所以我要鼓励你,我们将要在下面几个幻灯片中讲的,就是思考如何为你自己,制定一个很简单、很简单的过程。
开始时,只在如何制定投资决策方面,如何选择谁去投资,投资多少,所有这些都是好的,拥有一个过程很好,很不错的是拥有一种你的过程漏斗是什么的感觉。我待会儿会讲这是什么意思,我要争辩一个过程中其中一个最重要的,部分就是面对面会议。面对面会议非常丰富,当中每个人,做了很多投资,是如何倾向制定决策的,最基本的的部分,你设一连串的资格条件。然后,面对面会议就是你决定,是否真正要投资的地方。那么我们也来讲一点儿面对面会议。
好的,这里有一个非常基本的过程漏斗,它像一个销售漏斗,对吗?你将有一些潜在客户,这是你可能想要投资的人,这可能是你在新闻中看到的,是你在演示日见到的人,非常直接,你有介绍,这些人是你有对他们的介绍,你对公司有一些暴露,你设一些资格条件,比如这是否是我感兴趣的行业,是否是我很激动要出资的东西,不管什么样的公司,这些都适合,我对自己说我想出资,所以这是一种非常基本的资格条件,然后你有某个决策制定过程,就是我如何决定是否同意或拒绝。
这其实是很棘手的,接着到最后就是,进行投资和结束交易,那么同样非常直接,就像是一个销售漏斗,如果你以前做过销售。但,这值得用这种方式来思考你的投资过程,因为同样,如果你没有,如果你正在说「好吧,我不知道,我要进行一些会议」「你知道或许」,你有的办法非常非常无力,很可能你不会制定出最佳的投资决策。
这里有一个过程漏斗的例子,第一件事,其实思考你的预算是什么很不错,我不知道其他人有没有说过这点,或者是否将会说,但如果你不知道你想投资多少,和你的预算时什么。你的问题将是做出次优决策,所以要提前思考,这里的「我在诸多的新创公司中愿意投资多少」,不是这样「好吧,我存了一些钱,我在考虑或许能用它做别的事,但我要见一些新创公司,如果有三四家可以让我确信是好的,那么我就会投资他们。」,如果你这样思考它的话,这就很棘手了。
因为你最终将要和自己协商,这时候很可能你最终会到一种非常、非常无力的境地,非常无力的境地可不是一个做投资者的好处境。所以,比如你决定,我每年有50万预算,是我要分配给这个资产类型的。我已经给我的理财经理或什么的谈过了,所有人都赞同这个,我和我的其他重要人士谈过了,制定这项财务决策是合理的。所以我筹划这个的方式是,做一定数量的投资,如果你将在,YC 演示日做这个。
这非常直接,在演示日出现,选择五家,你想投资的公司,但如果你不想通过,YC 演示日做,你想通过其他方式来分配。把它放到日历上,然后思考你的过程漏斗速度过去将是多少。比如在这个案例中,它是关乎从你最喜欢的二十家公司中挑选五家,你很可能不想去见150家公司。如果你将只做五项投资的话,这很可能不是在充分利用你的时间或者公司的时间。
所以对于资格条件这一步骤你要做些功夫,另一方面,如果你想做五项投资,你只会面五家公司,很可能你不会做出最佳的投资决策。所以我会思考一下,我要逆向思考,从你的财务,承诺到做出投资,到你如何决定有多少潜在客户符合资格,以及你实际要进行多少次会议。跟得上我吗?那么看过了这个超基本的漏斗后,我们来讲你如何制定决策,最重要的事是心中要有一个关于如何制定决策的过程。
你需要和自己协商,制定决策是什么意思,写支票是什么意思,创办人让我确信我想投资一家公司的举证责任是什么,有一些标准是你应该提前决定的。同样,很好的是要思考这些东西,不是走到这个非常、非常无力的境地,就是你进行会议的境况,你甚至不知道你找的是什么,你甚至不确定,你也要思考,你要进行多少次会议,和交流才能最终做出是或否的决定。我们经常看到的,作为反面模式的投资者行为的事情,是只是一次又一次地进行会议,一次又一次的会议,但连一个决策都没做出,这对创办人而言其实比说不更糟糕,只是浪费大量时间的投资者,感觉他们只是在边缘,但从不说同意,这对创办人来说非常难搞定。
所以搞明白你的过程是什么要好很多,如果你可能,很可能说不,告诉他们不,然后继续做,进行这样的过程是好很多的方式。有时发生的另一件事,是有人将说同意,但不说他们将投入多少,或他们将说同意,之后又改变了主意,请不要这样做,这是尤为重要的一件事。你知道如果你是个新手,或许你不习惯制定决策,但既然你已经做了这个决定,说你同意要投入,那你就完全承诺了,在承诺后试图退出交易,是非常无礼的事,会对以后的声誉,有长久的负面影响。
所以一旦你制定了决策,你就置身其中了,就是这样,那么我们来谈一下用什么标准,来制定决策,如果每个人都有不同的投资标准,那就很好了,这很棒,我们想要每个人都有不同的投资标准。另外,拥有一大堆投资者的关键,将是一台可以数学运算的电脑,你进行四次输入,然后跳出结果,这就是同意或拒绝,然后钱进入了,这是一个一种大众智慧类型的例子,其中很多有不同标准的人,更像是可能,在找真正有趣的局外公司生产巨大的收益,不是如果每个人都有同一个标准。
那么标准的一些例子是什么呢?最直接的一个就是团队,团队对YC特别重要,它绝对是我们投资标准的一部分,但你可以自己决定,团队有多重要,它有什么意义?团队中有非常强大的程序员,有多重要?他们拥有所在领域中的相关经验?有多重要?你拥有一些你认识的人知道,并担保的接触点,有多重要?那么你可以在自己的过程中,创造不同的团队标准。
方式有很多,市场规模对很多人而言尤为重要,而对其它人来说市场规模并不重要,没关系,因为他们之后会搞清楚的,如果你在原始的Airbnb上做一个市场规模,非常难决定,气垫市场是什么?你很可能说不,如果你单纯看市场规模的话,相似,Uber也一样,人们打黑车的这个市场规模,在当时非常非常小。单凭这个标准,你会很容易把它排除掉 traction,有些投资者说,我在没有Traction的时候投资,有些投资者投资很多Traction,那么思考一下你从哪里进入到Traction标准。
另一件事是如果没有相关的专业知识,很多人会决定不投资,我们在演示日有大量的生物公司,或者硬高科技公司,很多人全都忍痛割爱,因为他们没有相关的专业知识。其实这没关系,但你要知道:我愿意投资,我完全不了解的东西吗?还是我将要远离它,坚持做我了解的事情?如果每个人对这点有不同的看法,这很好,但值得提前思考,你对这个领域的事物有多专业。然后最后是投资条件,有些人会说,我只出非常低的价格,有些人要求交易中有一定数量的结构,或者一定的所有权目标和所有其他的好东西,如果这是你的实际模式,是可以的。但如果你对此没有主意,值得思考一下这个,实际条件有多重要。
经常发生的事,你已经听过集体审议,你将会再次听到很多这个,人们的投资标准其实,是其他所有人都谈论的事,好像在想将会有效,是他们想投资的东西,我要再次提醒只不是制定投资决策的最佳方式,我们看很多,集体审议的另一个不太好的事,给它上色有点儿太多,它创造的是非最佳收益,每个人都将投资同一笔交易,公司最终将被过渡出资,如果它被每个人都感知到了,如果它适合每个人的标准,这其实对公司不太怎么好,如果它被过渡出资的话,投资者们会容易不高兴,如果他们进入不了交易,他们全都想参与其中。
正如乔什所言,真正好的投资者经常是相背而行,不随流的,或者不怎么得到别人很大的赏识,这些人是真正好的投资者,是你看到了别人么看到的东西,特别没吸引力的这一事实,是为你创造如此巨大的机遇的事,那么同样,我为何要花全部的时间来培养它呢?思考你的过程是什么,知道它是什么很值得,不是让你的过程,我不知道,我要问10个人,他们认为什么是好的,他们想投资的列表中不管有什么,也将是我的列表,我要给每个人做这个,最终有了这个元集体审议列表,这是我可以识别的人中有很多做这个的方式,我不建议这么做。
进行投资的重中之重的一件事,是有个人确信,你必须相信做这样的赌注,你在投钱,你很可能再也拿不回来,做投资可没有回头箭,如果你的确没有个人确信,甚至你在说同意时也是半信半疑的,你做投资者的日子将不会好过,那么我们听的很多的一件事,特别对于那些还没有做太多这个的人而言,是他们说:「好的,我会加入,一旦你发现剩余的投资期的话。」,这是你可能说的最严重的奚落人的话。因为你说的真正意思是,我想要一个你的投资期中有保障的选择,但我不相信你能够提升它,如果你证明我错了,你提升了它,其他所有的投资者都投资了,那么我会加入的。
我可以理解为什么,从投资者的角度看,这感觉像是特别聪明,像是忍者的举动,但这绝不是创办人喜欢的,从声誉角度看不怎么好,这些人是,他们不是可以共患难的朋友,这些人其实不相信你,他们想要的只是进入的权利,如果交易恰好很火热的话,因为其他人都投资了它,那么,或许你这么说过,或许这是过去发生过的事,我不建议这样说话,我只是要说最诚实的答案,如果你面临这种境况,就是我担心财务风险,那么我会说不,但如果发生更多财务动力的话,我们以后可以再谈。
因为之后你将很清楚,答案其实就是不,不像是,哦,我会加入的,只要提高两百元美元,我会最后一个提款出资的,这不是个高明的举动,如果你思考投资者的心态,另一件很有意思的事,就是你必须愿意装傻,愿意在这些事上出错,如果你做的仅有的投资,是一些超级合理的投资,对每个人而言都很合理,绝不会被人笑话。因为那是一笔绝妙的生意,你在很多投资上就会有遗憾,通过拥有个人确信,确信你知道你为何投资这家公司,你应该能够忍受这个事实,就是人们说,「那么你已投资了什么公司?」他们会说「等等,你投资了气垫公司?他们对你说了什么?你为何会投资气垫公司?」,你必须愿意接受这种潜在的尴尬,你要这么说:「对,我的确投资了气垫公司,我感觉还可以」,所以这就是为何信仰如此重要的其中一个原因,不是只是创造一些东西的一个投资组合,就是你觉得好像将会让你在声誉方面看着好的事情。
所以在我们见到的很多制定决策的反面模式方面,其中一个就是进行的非常,慢,消失几周,不回复电子邮件,不关注,不是特别好。另一个反面模式是,你不是很确定要不要投资,所以你要求他们见你的朋友,这样说,嗨,来见一下我们的朋友,你可以一次又一次地这么做,说见一下我的另一个朋友,而这是一种干扰制定决策的方式,不太好。另一件事是摇摆不定,就是你在说同意之后,接着又说:「哦,实际上,我拒绝好吗?」,或是「你需要另做这一件事,如何?」,你好像在一次又一次地转移标杆,正如我刚才所说,你应该思考它的方式是你是说同意,还是说不,你要跳出摇摆不定的状态,不要处在「我不是很确定」的境地,你大多时候将感觉到的处境,也是我在制定一项投资决策时,面临的处境,就是像这样,「哦,对,这可能很好」,你要有任何可以跳出这种境地的信号。
我们要告诉正在筹款的,创办人一个建议,因为他们很困惑,那些看似对一家公司很感兴趣,但又不投资的人,我们告诉创办人,如果他们不说同意,不给你出钱,那就是拒绝了,因为我们会面过太多的创办人,当我们问进展如何,或者筹款怎么样的时候,他们说「有很多人感兴趣。」,好吧,那有多少人开了支票?「嗯,他们是很激动。他们好像非常喜欢这个生意。」,这是所有失败的筹款配方,就是很多人告诉你,他们是如何喜欢你的生意,和你谈话是如何激动,如果没人写支票意味着它进展不好。
所以,从另一方面看,从你的角度看,如果你正在会见很多人,很激动,进行了很多会议,但你从不说同意,你是在告诉他们不,不管你有没有意识到这点,那么从实际会议来看,得到这种确信的最好办法,就是亲自举办会议,不是旁观,或者问别人他们怎么想。那么我们来说一下会议,特别基本,但,安排无障碍会议,将会让你领先于很多别的天使投资者,按时到达,选择方便的地点,将会让你领先。不像大多数天使投资者,我不知道这是为何,所以我建议,做一个和善的创办人,并得到良好的声誉有一部分是要很容易合作。
不是遇到一种人像是,总是觉得他们超棒,超重要,想要,当着创办人的面强调自己有多重要,所以这是非常基本的一点,但我再怎么强调都不为过,这绝对值得做,如果你想作为投资者,有好的声誉,或者想让有些人与你合作,从在会议中要问的事来看,从基本的东西入手总是好的,直到今天,这是我们如何做YC Interview的方式。我们制定所有决策的方式,是问,我们总是以最基本的开始:你的公司做什么?谁在你的团队?你们取得了哪些进步?你们提升了多少?什么条件?
你会在你认为应该提问的事上,变得很麻烦,很复杂,这在会议的最后或许可以,但我建议总要以第一原则的问题,开始会议,要保证你理解基本的东西。因为这不是,或许你已经看到了他们的情况,或许你已经了解了这家公司,但不一定是关于你不知道的事情,这是关于聆听创办人用自己的话讲述他们自己的故事。
这是从这些第一原则开始的,一个很好的原因,是你要忘掉你知道的一切,来听创办人讲述他们自己的故事,所以这是我一直如何建议开始会议的方式,就是最基本的问题,我们只在会议最后才进入特别复杂的模式,如果你想进行一次跟进会议,比如你在首次会议后没说同不同意,你想了解更多信息,想深入探究让你确信说同不同意的事情,不要浪费时间去周旋不相关的东西,凭你的直觉找的一件事,是你与创办人谈的越多时,你是否觉得或多或少确信了一些,因为这可能是你听到一个想法,你看到了他们的演示日活动,好像很棒,想同意,但你和他们越谈,你会越冷淡,这不是好兆头。
感觉会说不,但如果它好像很普通,可你和他们约谈,你变得越激动,感觉将会说同意,所以这是要找的一件好东西,就是你的直觉反应,如果你不能确信,那就是不。从你如何评价来看,它是否是一场好的会议,你对这笔生意是否感到激动或者受到了它的激励,你和创办人谈话后觉得很棒,还是觉得有些古怪,要问的一个相当重要的问题是,你信任创办人吗?
信任尤为重要,即便他们说一切都好,但如果他们告诉你实情后,你还是感觉有些不确定,那这绝对是一个危险信号。一个好的信号,告诉你可能应该把他们从你的个人标准中取掉,因为某人有可能会把一切说的很对,但你的直觉或许是这不全都是真的,假设你想在一家公司上班吗?你想让他们做你的老板吗?你可以想象他们有一天会运营一家很大的公司,有很多人向他们回报吗?这是要思考的一个很棒的标准,如果事情进行地不是很好,它们经常这样,你愿意和这些与你谈话的人,共渡难关吗?
这也是一个很好的想法,所以这些就是全部的思想试验,是会议之后我要做的,用来判断我是否得到了一些确信,从坏的会议来看,要思考的一件事是,假装投资者会议是你的工作面试,他们在为一个工作面试你,而非相反,经常会有很多能量动态的东西,让这感觉是创办人像一个雇员,我想,他们不是雇员,你要感觉真的像你在他们的新创公司,正面试投资者的工作,而不是他们在面试一份潜在的工作,想要你的钱。
同样,坏的会议有很多共同点,我们从创办人那里听到的一件非常普遍的事是,投资者在这个会议中只是看他们的,电话或者表现的极为分心,不建议这样,非常基本,但这很普遍,会议的两位数百分比中都会发生这事,所以是很基本的事,不建议这样。另一件事是,有时候投资者会试图把自己作为注意的焦点,他们会长篇大论,说自己如何伟大,说他们认识的所有人,和所有其他的好东西。
要记住会议的重点是你要,聆听创办人,决定是否要投资。你可以与他们建立融洽关系,但到你让会议成了关于你的时候,我要说这两者都会事与愿违,很可能不是一种在彼此谈论的创办人中,赢得正面声誉的好办法。
在此要提及的另一件事是有时人们,特别是如果是新的投资人,他们要通过很多增值服务来区分,所以他们使用这些会议来提出一大堆产品建议,告诉创办人,他们是怎么做错的,他们需要如何重新设计网站,比如他们需要改变名称,需要全面思考他们的市场营销策略,还有所有其他的事情。
创办人好像必须接受这些,因为他们是与他们开会,他们想筹资,但是拜托,如果你只是用这一大堆建议炮轰他们,大谈他们该如何运营公司,这并不受欢迎,我要说,同样,如果你提出很多建议,说他们的筹款过程如何不好,他们应该如何以不同的方式做。比如,哦,你的筹款价格不对,你应该这样做,你决不能对SAFE筹资,等诸如此类的建议,这没什么帮助。
如果你给他们开支票,那么你的建议会更有价值,但如果你只是和一个人开了会,然后说不,你所做的一切是告诉,说他们在做的每件事都错了,这可不是增值,有时人们在试图增值的时候,做的另一件事,是只做一大堆介绍,比如,你进行了一次会议,你没有投资一家公司,你把这些介绍给了,20个人,为了看着像是增值。但并不是增值,这是在浪费他们的时间。
所以这里的关键是你会很容易做太多的事,这实际上比纯粹很直接更糟糕,有时人们在试图区分自己,给自己创造一个名字,但这种事情对你可能会适得其反,如果你在这点上做得太过了,决策交流,如何说不?经常发生在投资者身上的事,很像约会,就是他们会对另一方神出鬼没,他们从不跟进,从不等候,你和一个投资者会面,可能创办人会跟进投资者,「嗨,怎么样了,下一步是什么?」,从此杳无音信,这不太好。
我理解这经常发生,但不建议这样,我建议你直接告诉创办人,你不会投资,如果可能,如果合适,给他们一些理由,知道理由会很好,但也没必要一定给,事实是,这个生意里,你大多情况下将说不,对吗?就是这样,这就是漏斗如何工作的方式,所以你需要准备好知道怎么说不,让说不的感觉好一些,要对它老练些,让这成为这项工作的一部分。
对于说不,如果有东西,让你感觉不自在,让你不愿意做天使投资,我建议要打破这个习惯,只是逃避不太好,如何说同意,你得到确信,想投资的时候,把这个说给他们,告诉他们有多激动想与他们合作,我们有握手协议,这包含在如何通过邮件做这个的方面,因此没有误解,所以要跟进,然后让他们出钱。
有时事情会落空,就是投资者说同意,但之后他们又会销声匿迹一些时间,从此钱也没了着落,投资者被锁在了投资期外,随后留下了一个烂摊子,所以如果你说同意,然后你跟进这个握手协议,只管投资,宣告成功,然后继续,有时人们说同意,但之后他们又对它,介绍了一大堆的古怪东西,那这就是不是同意了。
或许如果你在开一张大支票,你可以考虑做一张条款清单,或者对类似的事施压。但如果是一笔非常小的金额,你只是一个大财团的一部分,就不要这么费劲了,这只会把过程弄糟,创办人常常将会因这些事,退缩,有时人们会做,特别是当他们是新的天使投资者的时候,他们试图要求一大堆的东西,不怎么好,那么这就是这方面的内容,我想现在我们将要做示例会议了。我目前投资的一批公司中,有一家今天来了,我想这是有一些偏心,我们现在进行一次投资者示例会议,期间我将提一些问题,我们做完这个后,接着我们会有问答环节,好的,那么我们开始,我们将在会议中做些介绍,都好吗?那么首先介绍一下自己,告诉大家你们公司做什么
-- 好的,这能用吗?
-- 稍等一下 现在试试
-- 你好?,不错,大家好,我是本,我是Nectar的创办人,在一个盒子里做ISP,基本来说我们是帮助人们创,网络服务提供者,是通过,Comcast,或,AT&T。
-- 好的,我们来特别具体地讲一下。你做软件?
-- 对
-- 这让人们开始了网络服务提供者
-- 很对
-- 这是我的一些背景,你会自动开展自己的网络服务提供者,有能力让任何人你使用你的软件,开发他们自己的
-- 对,没错,我们为何开始做这个是个问题,我们看到的是,人们通常讨厌他们的网络服务提供者,最低的产品得分,这个为什么的原因是人们生活在地区垄断之下。
他们的网络不是来自国家电信,就是一个小镇,基本而言Comcast是唯一的选择,这个原因是两件事,过去开始网络提供者往往特别贵。然后第二部分是,这个特别的难,你开始网络提供者所需要的知识量,实在很高,我在试图开始自己的时候,就经历过这个。那时我就意识到费用下降了非常多,你可以使用无线工具,它们可以提供千兆比特的服务,使用比如一两万美元,你就可以开始你自己的网络提供者了,所以你需要的就是我们提供的知识,这是可以衡量的部分。
-- 所以你找到了关键,我挑选这家公司的部分原因,是它是一种复杂的场所,这是一项复杂的生意,它本质上很复杂,所以有一种方式会让我立即分心。开始谈,我不知道,可能你应该重新命名公司,像是我甚至都不知道,但在正真理解他们在做什么之前,我会有上百万种方式纠结在无关紧要的东西上。
所以我将要在这里做的事是要深入探究,确保我完全领会这家公司在做什么,这些人在这里干什么?我想很可能人们退出了,这是一种ISP。你知道,一些零碎东西,但我猜,基于我们目前听到的事情,他们在做的技术,尚且没有完全应用到每个人身上,是这样吗?同意吗?所以我们来深究一下,你具体有什么,今天你有什么?公司目前什么状况?
-- 那么我们有自己的网络服务提供者,在1月22日 已通过了测试。我们一直在寻找顾客,状况很好
-- 那么你有自己的 ISP,你们自己开始使用自己的软件了?
-- 对,没错
-- 好的,你有多少顾客接受了这种 ISP?
-- 有 47 个
-- 好的 它位于什么地方?
-- 它在旧金山南部,和湾景猎人角,Excelsior这些综合区域
-- 好的,那么再次,变换到缩小,这就是我们学到的东西,他们在做一家,ISP,公司,他们在旧金山有了第一个场所,他们有,50,个顾客用这个,它现在活了,我们学了什么?好的,这是真事,他们活了下来,他们有顾客,你们这些人是某种专家吗?就像你如何知道怎么开始一个,ISP?
-- 我们只是自己在做,我们弄清楚把所有零碎的东西搞明白,基本上是靠着周围的人,因为他们很多是专家,现在都退休了,他们像是最初网络公司的人才,我想都是志愿者
-- 所以我们有些明白了,那么好的想法是什么?为何它会成为一家公司?
-- 我发现的是存在,一些实际产品,它们基本上,是盒子里的服务提供者,所以是硬件和软件附带的,但它没有做的是没有告诉你如何使用它,如何在这方面成功,如何开始一个兴旺的网络提供者,这正是我们将要帮助,使用我们服务的人摆脱困境的所在
-- 好的,很棒,那么再缩小一下,同样,因为我很熟悉这家公司,你是在说,开始一个新的,ISP,非常困难,你们这些人将能够建立,你们有这些,ISP,在一个盒子里,以致于任何人,任何地方都可以开始他们自己的地方,ISP,好的,那么这里有个重要的部分,这为什么重要,这为什么是个好想法?这是我的背景,很多人已试过开始,ISP,有 Google Fiber,有Webpass,已经有大笔的钱投入了这个,这就像一块糟糕的新创公司的墓地,你所做的事到底,有什么特别或不同之处?
-- 其实这非常棒,因为,只要深入到YC校友社区,很多人一直在尝试开始,ISP,我们其实是在帮助他们摆脱困境,他们已做的事是他们已经贷了款,或者,建立了房屋和社区,那是他们招揽顾客的地方,然后放入他们自己的资本支出,我们所做的只是,成为他们的网络运营中心,帮助他们创立
-- 好,很不错,那么同样,我在这里得到的,我会做笔记的,或我会继续推动的,是你所说的,就是好想法,是让所有这些别的新创公司,ISP,不工作的东西,是你需要大笔,大笔的钱,如同 Fiber 一样,投入到这个领域,那么你是在说通过让软件,帮助人们在本地开始,ISP,他们自己将会投入所有的钱,以致于你可以很快扩大,不用必须筹集数百万或,十几亿美元投入到 Fiber 对吗?-- 没错
-- 好的,那么你之后有什么证据,能证明这有效?就是你可以让人们使用他们的软件,使用你的软件,来开始他们自己的,ISP,,并让他们自己出资
-- 我拥有的证据是我们有两个签署人员作为特许经营,他们在,他们有房屋,至少有五个城市是将用来做网络运营中心的,我们将会为此而激活他们的软件,登录页面,广告和客户管理。
好,很好,那么再次缩小一下,不是很好的会议的版本,是我会在当中马上分心,或者马上开始提问,我从来没有理解他们在做什么,因为还是和我之前说过的一样,这有点儿复杂,这里有几个运动部件,但我想我的版本是,能让我激动不已的是,我当然更多的,ISP,很好,我知道你同意这个,顾客自己投钱来创造,他们自己的地方,ISP,这个创新会非常好,那么我过去说的,一个公司的比喻,是同样的方式,就是Uber自己其实没有任何车辆,Airbnb,自己没有任何实物财产,你们将会成为一个,ISP,自己没有任何路由器或 Fiber 对吗?
-- 对,我们只拥有经营权,经营他们硬件的专有权
-- 这听着棒极了,对吗?不管怎样,这是一条让我确信的,思路,让人非常感兴趣,我可以想出一百万个理由,说这可能不会奏效,但我心里感觉,不想这样,这方面的一个新鲜东西,那么我想,在你退出前还有一点而内容,你为何开始这件公司?你在这里的灵感是什么?你为何投入这方面的工作?
-- 那我的灵感是,大多数人对他们的网络不满意,那是,2017,年,为何做互联网,2018,年,抱歉,是去年我开始做,为何互联网依然是一个问题?你深究后会发现,这对大型的公寓楼并不是问题,它只是乡村或郊区的一个问题,有区域垄断的地方,那么如何应对这个的方式基本上就是增加,这些区域的竞争,没有一个,没有竞争,因为开始互联网提供者,实在太难了
-- 好,很棒,再给每位观众缩小一次,这不是一家给每个人的公司,但如果你对,ISP,很激动,对,从事康卡斯特和激动,或者你认为这个想法,你想开始自己的,ISP,这就是一种天使投资者,将会说「哇,这正是我要找的。」,所以如果我们思考我们的标准,这是可以的,每家公司不会将是对所有人都有吸引力的,但你要问正确的问题来了解,是否有让你激动的东西,对,与他们谈过之后,我就确信了,你知道这听着很有趣,所以这方面就是这样,我们感谢本
-- 谢谢大家。
-- [乔希],现在我们来做一些问答,我也会,为观看播放的人,回答来自,YCSIS,和Slack Channel的问题
-- 好的,很好,第一个
-- [乔希],你可以重复道尔顿的问题吗?
-- 问题是:当你同意投资,之后又对公司失去了信心,你会怎么做?那么这里有一些微妙:一个是如果你同意投资,很有可能你的投资会立即结束,而不是这个承诺永远坚持下去。因为这会很复杂,从实际发生的事看,如果你对公司失去信心的方式是,你发现他们在筹款方面很糟糕,他们即将歇业,但他们好像很乐意接受这点,那你就丢了钱。
祝贺你,欢迎来到天使投资,你的钱拿不回来,只因为有人没从别人那里筹到钱,但如果有人做的非常,非常糟糕,撒谎,有理由去看一下,你在这个情况中被骗的很惨,之后我想你会以逐个案例为基础,搞明白怎么回事,这是我们在YC,做的事。
我们有个创办人道德准则,我们有时的确会执行这个,用于真正欺骗的极端案例,另一方面,如果我们投资的某个人,没有好的公司,那么就要刹车。所以,到你经历的时候,有人跨越了背信或违约的界线,我想你要以逐个案例为基础与创办人交谈,与律师交谈查明情况,但愿这会很罕见,但愿很罕见,特别罕见。
好的,好,是个很好的问题。好的,问题是,如何说不,如果真正的答案不,你知道,不怎么好,比如你只是对做这个的人没信心,这个很棘手,我想你绝对是想说不,我认为你要这么说:「我不确信的是鉴于目前的策略,」,「它将会奏效。」,你不该说:「我觉得你是个糟糕的创办人。」,不要这么说,但我认为有你可以诚实地传达,你不确信的方式,因为这基本上,如果团队不能说服你,我是说,乔希,你会怎么说,当你--
-- [乔希],我想这是个很棒的问题,其中一个最难的问题,我们在YC其实一直很挣扎这点,因为我们有时面试人,我们想这是个很棒的想法。但我们就是不相信创办人,这是你最不想告诉人的一件事,一个是因为你可能会犯错,你不应该伤人的心。二是因为这不是一种好的互动,对吗?
我们要记住虽然总有成千上万个理由不去投资一家公司,大多数公司将会失败,是因为你自己想象力不够,才想不出你为何不相信他们未来的样子的原因。而这就是你应该告诉他们的事,我想底线是,与创办人的每次互动,应该尽可能地对创办人有帮助。如果你不能有帮助,那就不要说,但如果你能,如果你能找到一种帮助他们的方法,即便真正的原因不怎么好,不那么好,但是这依然有效,我会使用这个,总会有办法的。
-- 好,后面的,那么问题是:对于在会议前要求创办人给出背景资料,或其它数据,有什么期待?
我认为这要根据逐个案例的基础来定,但我要告诉你,根据我们所说的背景,如果它像,演示日的一个普通的YC公司,我通常会告诉创办人不要做这个,因为这是一场特别快速的会议,或许创办人可以发一张纸或一个简要概述,但你一般都想进行快速的会议。我觉得这不会让公司,我是从创办人的角度这么说的,发送背景资料给100个人,然后从没有收到回复,这不会对公司有帮助。
因为经常发生这事,所以到投资者足够感兴趣,要求要这些信息的时候,我会说,好吧,首先给他们打电话,或者试着和他们见面,然后再出示这些信息。
当你给人发送一大堆信息,但又没有见到他们,从创办人的角度看,这感觉这会很失落,但是要这些东西是可以的,他们可能会说:「嗨,我们没有这个。」,很可能他们很多人没有,好,后面角落,那么问题是:里程碑基础的融资,那么对此我要这么说,对于值得的东西,如果它是一家我建议的公司,一个投资者建议这个的,我会说不要做这笔交易。
但是如果一家公司有一个具体的理由,讲得通,如果这些是最佳条款,对公司可用,或者可能它真的很合理,我还认为如果这是很多钱,或许这会更加合理,但如果这支票金额相当少,我会考虑,5,万相对来说是张大支票,有人试图提出里程碑基础的付款,这不是我的,我不会告诉公司这是我的第一选择,我会说,或许只是根据目前的条款让他们投资,25,000,你之后会和他们绕回来,而不是做一笔,包含里程碑支付的交易,这些讲得通吗?我现在做一笔简单的交易,然后有在未来投资更多的选择,然后今天做一笔更复杂的交易
-- [乔希],道尔顿,我可以补充一下这个吗?对,里程碑,在抽象的里程碑基础的投资中听着很棒,但其实你做的事是在要,如道尔顿所言,要一个未来投资的选择,我会总是告诉创办人,如果你喜欢那个投资者,拿上预付款,但是不要给他们这个选择,你只需这样说「好的,这是个很棒的想法,但是如果我们要在未来筹集更多资金的话,我们会和你谈的。」
,不要承诺你必须要谈,他们会承诺把他们想给的钱全给你,但你不一定要承诺拿这笔钱,所以,这对投资者而言是一种损失,因为,你保证会得到那,25,000,如果事情进展地特别好,你想得到更多钱,但太糟了,你可能不能如愿
-- 所以,问题是如果你不是本人在场,这会如何影响你的整个交易流程?我认为或许视频是可以的,同样,这是支票大小决定的,如果你在开相对较小的支票,对你而言它并不是很大的交易,你当然可以使用视频电话来感觉它,但如果这是你重要生计,我会建议以逐个案例为基础要奔波在这些人周围,为了或许是你的交易流程的一大部分,同样,依你的焦点而定,然后它不合理,如果你出现在本地的某处,无论如何,你很可能也将会对这些人,大有帮助,所以很可能你对这两者都要做一点儿
我们有很多投资人奔波在世界各地,基本上只是在演示日露面,开完支票后就消失不见了,这是有余地的。每个人不必都以同样的方式这么做,对,这是有余地的。好的,对,问题是:当你做的一个投资有三分之二虽然没垂危,但又没什么发展,这时你会怎么做?我的理解,我们看到了很多这种情况,你必须要和他们一起努力,通常这些公司会变得很大,或许,他们有一天把股份买回去,有所有这些选择,但是你能做的很有限,我不建议强迫他们卖,等诸如此类的事,如果你有一家公司做,做一个,10,年的投资期,这是你在做投资时,要签署的东西,甚至是那些发展很好的公司,我们在说一个十年的投资期,PB,即将讲这点,像,他在,2008,、2007年做的很多投资,仍旧悬在那里,他没有从中得到任何股权,所以当你没有很多选择的时候,要考虑这个,但我见过创办人,以逐个案例为基础,找到了一个照顾投资者的办法
-- [乔希],嗨,道尔顿,我要给你几个,网上的问题,一个是,你在创办人会议期间,如何展开竞争的讨论?相关的一个问题是,你如何处理不对称?例如如果你有信息是,创办人没有给你说的,或者网络中的某人,创办人没有告诉你这个
-- 好的,那么第一个问题是竞争,在会议中询问竞争的信息绝对是好的,但是讨论这个的方式有一个会,让创办人感觉到无礼,那么值得思考的一件事是,如果他们处于竞争对手的地位,问他们,「对比其他人,你要如何致胜?「这个市场中还有别的什么人?」「他们在什么方面做得好,他们在什么方面做得不好?」
试着往非常平和的对话目标去,通常,如果创办人特别防守,跳过它,这就是给你的危险信号,一个非常大的风险信号是这个人很难用平和的语气谈论竞争,或者不愿意承认有竞争存在。那么当你能在这方面提一个,非常中性的问题时,看他们能回答到什么程度,这是我如何在竞争问题中,得到最多的方式,第二个问题是不对称问题,他们说什么?
-- [乔希],我发现到我在这个的时候,它有些不连贯,我想问题是:如果你从网络上知道一些,创办人不知道的事情,你该如何处理这点?
-- 可以举个例子吗?你有例子吗?好像你知道我在说什么
-- 对,我是说,我猜真正的问题是如果你不清楚,你是否被允许说,比如你知道另一家公司即将启动,将会有竞争,在同一个领域运营的,你应该如何处理这个状况?
-- 总体来说,我看人们在拥有专业资料的地方。有时会做这个,因为他们在大公司工作,他们知道事情将在新创公司进展的特别好,或者特别糟。而创办人不知道,我一般会自己保留这个消信息,因为你不能,我可以想出千万个理由说明它会出错,但如果这能帮你通知你的决定,那就很棒了。这是一个把你与其他人区分开的决策制定过程的例子,但是如果当你到,我想我会总是建议自己保留这个,如果你告诉创办人,你试图以某种方式提示他们这个它出错的方式有很多,很多,不管你有没有投资。
所以我会试着把它看为专有的东西,留在自己的心中,然后利用它以便能做出好的决策来。
对,很好,是的,如果作为投资者,你面临的处境是一切都不清楚,或者基本上你没有很强的信号,他们将要从一大堆人中筹资,你会怎么做?
那么理想状况下要做的是你对他们以诚相待,你告诉他们,这是你所担心的事。
而不是:嗨,一旦你有其他人进来,我就会加入。你要说,我觉得立即投资不太妥,因为你需要的资本额单凭我一个人的支票,你是办不到的。所以我们要集思广益,讨论如何如何说服我现在开支票,因为同样在YC的例子中,我们开的每张支票没有任何别的人参与,这有个标准是你说服我让我愿意冒这个风险来独自出资,或有里程碑是我想要看到。进行进一步的对话,清楚表示这基本上就是说不,直到他们做别的事。
-- [乔希],对,这也是个很好的问题,道尔顿提到我们告诉创办人,如果投资者说「我将会投资,你只要拿到你试图筹资的一百万中的90万,我会很愿意加入」。
投资者有一种为难,因为如果你有一家公司,你给他们$25,000,他们可能会在一个月中用完它们后就倒闭了,对你而言如果他们拥有五十万的一半,然后你给他们$25,000,情况会好得多。但是这有个问题,在他们拿到一百万的一半之前,他们可能拿不到你的$25,000,所你要权衡,你必须判断你有多大确信认为这家公司,将会成功筹款。
这是其中一个标准,他们是否会成功筹款。这可能使你加入的仅有的机会,它很可能是一家一百亿的公司,但你错过了,只因为你说「我不确定他们将筹到25000多的资金」让你自己很难进入的境地,顺便说一下,这就是为何这个工作很难的原因。
-- 你说同意,他们有没有结束?你有没有做握手协议?好的,那么问题是:你怎么做?这里有两件事,如果创办人要求很多,我想,你怎么做?
另一件是,为何有人很努力地要求汇支票?我们完全鼓励创办人,让投资人汇款过来,我们知道有很多不幸的故事,有人承诺投资后就不消失了,或者从没有汇钱过来,所以我们鼓励大家要说,一旦某人承诺要给钱的话,这很直接,所以或许说这个是完全合理的事。另一方面,你可以到一种程度是在你与创办人的互动中,你可以提前准备,确保你和他们相处愉快,他们的人格类型,与你的人格类型相配,这是在你投资之前,要搞清楚的一件很棒的事,所以有可能有一些人格类型,不太适合你,它们是雇佣维护。
-- [乔希],好的,再有一个问题,之后我们会很快休息一下
-- 好的,我们听你说,问题是,我们如何迭代我们的过程,并如何从自身学习?
我们在YC里面其实有个特别复杂的过程,我们追踪我们出资的每件事,我们追踪我们没有出资的东西,我们追踪它们的过程,追踪谁做的很好,谁做的不好,我们对每件事都做充分的记录,所以我们对我们的过程检查了很多,我们试图把每批都做的更好,尽我们所能,我不能说,「哦,我们只是随便在这个方面做个人工智能」「这个人工智能告诉我们投资什么。」,不是这样
它是逐一调查决策,查看我们的纪录来理解,我们为何同意它或为何拒绝它,试着总结出一种智慧,让我们可以应用到未来的事情上。所以这是,每个人说的「团队第一」,每个人都这么说,这意味着什么?这是我们通过反复试验,在每一批上学到的东西。
有时,我们投资了特别傻的想法,创办人很棒,我们赚了很多钱,有时我们投资了新创公司看似很奇妙的想法,有很多Traction,或许创办人更难合作,他们在交流想法的方面不怎么好,我们陪了钱,所以每一批,有同一个课程是我们一边一边,反复学习的,我想这是你作为一个投资者,如何树立对自己的信心的过程,是你得到足够的次数来迭代,实际上你必须赔钱,你必须要有一些成功者和失败者,要来感受疼痛
-- [乔希],那么我们很快休息,10,分钟,需要什么就拿吧,道尔顿,非常感谢,很棒的讲座