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Global Reach and Support

Área composta de Avaliability Zones (no mínimo 2) que são, por sua vez, compostas de Data Centers, que podem estar ligados a Local Zones (Data Centers menores), WaveLenghts (DCs pequenos voltados para aplicações que precisam de baixa latência) e Outspots (data centers que não são exclusivos da AWS)

Servidores de cache usados pelo CloudFront que reduzem a latência. Os regionais possuem uma largura de cache maior, garantindo que mesmo o conteúdo com menos acesso seja cacheado.

24/7 * O plano básico é voltado para contas e faturamento, sem suporte técnico; * Desenvolvedor é voltado para arquitetura e melhores práticas, apenas uma pessoa pode pedir suporte; * O business possui orientações de caso de uso e o Trusted Advisor; * Enterprise possui análise empresarial e um Technical Account Manager, um cara da AWS "exclusivo".

Comunidade global de parceiros que utilizam a AWS para criar soluções e serviços para clientes.

Canal de comunicação com clientes as a service, altamente integrável.