今天是五一勞動節，為了避免過勞，本週來寫點輕鬆的東西吧 XDXD.
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今天是五一勞動節，為了避免過勞，本週來寫點輕鬆的東西吧 XDXD.
話說日前接到一封來自 Mighty Networks 自稱是「Community Strategist 」的電子廣告郵件，從當下停住傻了一秒：Mighty Networks 是哪一家組織的電子報啊？幸好記憶力衰退的還不算太嚴重，三秒鐘後順利想起來在前陣刪除臉書、退出臉書的浪頭上，看到一篇「How to manipulate facebook and twitter instead of letting them manipulate you」，文中提到當年 NING (有人還記得這個服務嗎?) 的創辦人在去年(2017)又新起另一家網路服務 Mighty Networks，可以讓用戶快速地建立專為家人或朋友專屬的社交平台。喜歡嚐試網路上各式新服務的我，立馬註冊了一個帳號。
目前 Mighty Networks ( 以下簡稱 MN)的用戶收費分成三級，一是永久免費，但僅能成立一個「host」。姑且先把 host 視為一個類似像 facebook group 的社群，但 MN 的宏願可不只如此，它希望每一個 host 就是一個獨立的 Social Network/ Community。免費版用戶所給予的附加功能不比付費級、企業級用戶多樣完備。不過個人覺得 MN 的付費門檻倒是不高，每月 12 美元差不多等於組織租用網路主機空間架設自家網站的費用。而每個月40美元的專業版，最大的亮點則是由 MN 代為製作發佈於 google play store/ Apple Store 運行於手機的組織品牌客製社群app。倒是不妨把 MN 視為替代自家網站＋群資募款＋臉書專頁社群＋自家行動 app 等成本來思考。
作為一個想取代 facebook group 功能的新服務，當然可將此社群設定為公開、私人或祕密狀態。MN 同樣具備了: 動態發佈 Posts, 寫長文 Articles, 提問Questions, 意見調查Polls, 開辦活動 Events，like/comment….等基本功能，而管理者亦有權限決定要授予加入成員何種程度的權限。要留意的是，MN自我定位是社群經營推動平台(請見下方介紹)，故此社交社群和工作團隊協作溝通上得用到生產力工具不太一樣，新用戶最好能先理解這點，而不是硬要把全部的雞蛋放在一個籠子裏。
我覺得 MN 最酷的地方是設計了可讓社群創辦者向加入社群的成員收取費用(member subscription，目前僅開放使用 Stripe 來收付款，故台灣仍未被列在可接受此金流收款方法的國家。當然也可將社群設為免費加入)，我在 MN 上頭並未看到什麼亂入的廣告，故可推則其獲利來源除了上述分級用戶繳交的月費年費外，就是向社群創辦者抽取一定比例的訂閱成員佣金(5%~ 2%)。換言之，在 MN的服務平台上，用戶可以作為某個社群的創辦者，號召或吸引他人加入其社群，甚致還可向入社者徵收「社費」。同理反過來，使用者也可以加入 MN上頭各個社群成為其中一名普通社員，但有些社群免費自由加入，有些可能得要收費需邀請才能加入等等，情況不足而一。例如這個 Mighty Hosts ，為提供給已在 MN 創立社群的用戶參與的社群（host of hosts），參與者利用此園地來交流分享自己社群經營的問題、撇步、心得…..。除了線上交流，活動功能更是為了方便成員們有機會面對面實際接觸互動。
這大概也就是為何我會收到那封 Community Strategist 來信，信上除大談 The Secret to a Mighty Success? 還提供了十一頁的社群社區建立經營指南，還蠻推薦各位花個一分鐘點開看看該份文件。反躬自省地來說，我個人目前最大的收獲是：想像「社群」這回事時，如何更明確針對性地辨識出所預設目標觀眾，然後先緊盯住初衷的對象來思考社群需求與吸引力，而不是畫了一糰樣貌模糊的大餅，因為起手最難之處恐怕是因野心過大反而喪失關注的焦點。
MN 的服務定位是希望以忠實用戶社群經營來為企業或名人的品牌打造開出一條支援道路。對於現階段支持者捐款者規模小同質性又高，工作業務繁雜的台灣非政府組織，社群經營從來不被視為是優先看待的重要任務，我自身也實無什麼成功的社群經營之道（得罪人搞壞關係倒是很會啊….）故我也不會冒然地慫恿 NGO/NPO 急著在臉書之外另開社群。
回想當時在是否刪除臉書的來回正反討論中，有人認為對許多國家用戶而言(如西非、中非、緬甸、越南、柬埔寨)，臉書對他們而言根本就是「網際網路」的全部，要離開太艱難能離開者是特權份子。想想在網路電信基礎建設還算完備資訊流通言論自由相對高度寬鬆的台灣，我們的確有機會享受一點特權，但特權的發揮利用就端看本地消費者、創業者、組織者是否願跨出日常舒適圈外，接受或尋求新鮮的挑戰。故，奉勸 NGOs 友人們，如果對於社群創建經營有點好奇(不管是否為工作職責所在)，尤其是在過濾氣泡的迴音廊找尋差異觀點的刺激，不妨先試著加入 MN 上頭已建立的社群，觀摩一下人家的作法與策略。
ps. 千萬不要加入 TWNGO MN 社群，我只試用亂弄的，自己根本無力投入經營社群。
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By jxtsai on May 1, 2018.
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