本週要寫的 ForaChange 是由長於研究網路倡議傳播的 Craig Dwyer 在北愛爾蘭 NGO The Social Change Initiative 學人計畫期間所完成的一個小專案，他希望透過 ForaChange…
本週要寫的 ForaChange 是由長於研究網路倡議傳播的 Craig Dwyer 在北愛爾蘭 NGO The Social Change Initiative 學人計畫期間所完成的一個小專案，他希望透過 ForaChange 網站工具的交流，協助社會行動者、社運人士、非政府組織者在設計、規劃與執行行動數位策略上更有所本與清楚的方向，以期穩健有效地達到推動進步社會價值的變化。
平心而言，這份資料在我過去一兩年內所讀過的相似主題素材的讀物或工具箱指南當中，算不上什麼一枝獨秀非看不可的經典教材。但它最大的優點在於：「非常簡單」(也不免有些簡化美化)，適合新手入門或是想超越改善純依賴臉書單一平台使用，全面地嘗試網路行動策略規劃方式學習與基礎應用工具箱整理。這樣的整理與分享，讓我不禁想問，自己好像尚未曾見過華文社會裏，把過去五～十年來成功社會運動行動在告一階段後，好好地記錄與釋出此一艱難過程中學習到的經驗與教訓，尤其是網路工具運用與社會行動之間的辯證反思，並將之淬取成某種普世而非獨特僥倖的社運學習資源，以供世人與來者借鏡取經。
這個今年四月初公開上線的網站主要由五大元素組成，分別為：數位策略 Digital Strategy，工具和小戰術 Tools and Tactics， 案例分享－－愛爾蘭婚姻平權公投 Case Study: Yes Equality，社交媒體問答 Social Media FAQs， 資源 Resources。再稍微簡單地介紹這五大單元如下：
如何把「數位策略」這個看似抽象又時髦(?)的東西，具體地呈現浮現出來，Craig Dwyer 試著將之簡化成以下方七大問題作為立題之指引：
1. 此次社會行動的目標與目的是什麼？
2. 目標對象或預設要打到的聽眾是哪些人群？
3. 此次社會行動的所欲傳播的訊息是什麼？
4. 本次社會行動中計畫使用哪些網路管道或平台？
5. 訊息內容設計與傳播策略？
6. 如何與目標觀眾聽眾讀者互動，激發他們展開進一步行動？
7. 想像中「贏的樣子」又是何種模樣呢？
透過對於上述這幾個引導式的提問，作者希望可以藉此幫助組織者或行動擘畫者從問題答案的思考，慢慢地發展、設計出一套可執行與完成實踐的社會行動數位策略，並確認社會行動最初的目標想像與最後的達陣之間，網路數位工具如何地提供了加分加乘的效用。
1. 訊息內容生產
2. 擴大行動訊息的音量與能見度
3. 作好計畫，計畫再計畫
4. 線上影片小短片
5. 社交媒體的輿情掌握和危機溝通
6. 主題標籤(Hashtag) 行動主義
7. 社交壓力 : 據社會科學學者的研究，在社群媒體時代中，個人外顯的行為表徵，多會先顧慮他人對己的看法。故社會行動採取正面、社會關懷、公平正義等訊息，當然會較之反社會、攻擊抹黑的訊息更為大多數民眾接受。
8. 網絡化的社會行動
9. 改變敍述與故事經驗收集：這裏主要是提議以當事人或利害關係人為中心的故事分享( digital storytelling)，以為整個社會行動打造出更貼近人性的宣傳效果。
從上一個單元的「數位策略」如何從無到有的形成，接下來就是如何把看起來已具骨架的策略，放入到各式血肉，填充物，在具體執行面上的戰術決擇使用，好讓骨架更為充實而豐富，並真正具有活動運作起來的力量。
今年四月底台灣中央選舉委員會宣佈年底縣市長地方選舉將同步舉行幾個全國性公民投票案，包括了對於同志婚姻平權/是否施行同志性平教育的公投。當時剛好在國外的 NGO 與網路數位工具應用的論壇看到一串在討論澳洲與愛爾蘭同志婚姻平權公投成功經驗，也趁機和一位愛爾蘭朋友聊了一下近幾年來當地對峙宗教保守勢力的動員策略。澳洲與愛爾蘭兩國以願意表達意見者之多數決，爭取到了同志享有平等婚姻權利保障，對比台灣在議題操作以另一種取徑策略取得憲法權利肯認，自當有許多對比性或互補性可參考。
作者以自身實際參與愛爾蘭 2015 年婚姻平權公投行動(Yes Vote Campaign)之經驗，分享了數位網路工具如何在此一過程中協助了平權氣勢風潮的吹動與各地方支援團體的網絡連繫建立。
此處作者以類似答客問的形式回來討論：社會行動是否該用社交媒體，又該如何使用，是否該花錢投廣告，如何能把臉書粉絲頁的按讚關注者進一步昇級深化為具體行動的支持者或參與者……
除了整個 ForaChange 網站上述內容另行製作供讀者直接下載的83頁 pdf 檔案外，作者還整理了一些協助他完成此計畫重要參考或啟示的其它數位工具與社會行動應用的清單資源。
一如我在本文開頭即表示，ForaChange 雖不是最佳的NGO數位策略資源教材，但作為入門者的起步學習已綽綽有餘。回想起去年曾不自量力地推動「NGO 數位策略發展指引」，然後接下來，接下來下面就沒有了。。。。曾經和幾位現役的 NGO 工作者聊過此物，但得到的回饋都是「看不懂」Orz，頓時心涼了不少。這回寫寫入門佳品 ForaChange 或許稍微一贖自己去年躁進犯下的過錯吧。希望在交流介紹國外類似的工具指南之餘，早日見到本土社運數位工具與各式案例的整理分享。咦，這件事不是原本「NGO 推進器」一直想作的嘛？只是近來益發覺得自己和本地社運的連結脈絡已越來越疏遠，這樣的心願與掛念也越來越縮小～～(滑步 zoom out )。
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