大家晚上好,我是脱不花,不好意思,我今天感冒比较严重,所以可能有点鼻音。
那么今天因为罗胖要说跨年演讲,而且号称要剧透,为了他剧透的多一点,我就说的快一点。
对于我们同事来说,可能上周其实是个挺好的一周,因为我们又突破了一个小节点,得到到上周日已经是突破了1200万用户,现在是1208万总用户,我今天下午看到我们前台的实时动态盘上是1212万用户,大概是1212这么一个数字。
其实你说什么到个整数就要庆祝一下,就是到个1200万如何怎样,其实他确实没有什么实质上的意义,但是我觉得创业这个事这么苦我们就得给自个找乐。
反过来来说就是不断去把这个目标和反馈周期化小,就一个个小里程碑,咱们跟接力赛似的一步一步往前跑。
我觉得这是唯一能对抗漫长的、孤独的岁月的一种东西,所以过了1200万我们还是要庆祝一下。
同时挺值得我们高兴的一件事情,就在上周我们上周例会之后,我们其实聊了就怎么样把用户的实际使用和对用户真的有用作为我们的工作重点,那么我看到我们很多同事迅速的做出了调整,那么从数据上来看这个调整也是非常有效的。
上周整个的用户的实际的使用的用户数单用户的使用时长其实都是比之前略有上升,那我现在因为只有一周的积累数据我还看不出来,这是我们运营动作真的在起效果,还是说只是一个偶发的现象,那我想可能在未来我们要花更多的时间来关注这件事情。
那前两天我去厦门出差,我现在一方面特别不愿意出差,因为大家都知道一个是公司事特别多,第二个就是因为有两个孩子就非常不愿意离开他们。
真的,尤其我大女儿乐意已经两岁多了,就非常会做出各种各样的反馈,我今天晚上就跟罗胖说,我说因为这孩子大了,你就觉得每天比如说像今天因为有这个直播,所以晚上回家看不到她,你就会觉得今天就赔了,就是你没看到他那个热烈得很嗨的那个反馈,没跟她一起玩,没跟她一起聊天,就觉得真的是今天就过赔了,就很沮丧。
所以一方面不是特别愿意出差,但另外一方面说实话我又觉得出差挺好的,所以我是那种坚决反对在飞机上提供wifi服务的人,因为很难得尤其飞个厦门,就非常大块的就阅读和思考问题的时间。
所以在去厦门和回来的飞机上,那我自己就一直在研究一个问题,就是对于我们这样的公司来说,我们不需要用KPI来去禁锢我们同时的思路,也不希望由于有一些特定的考核的指标或者说是一些所谓的体系,导致大家去做一些非常功利的甚至是造假的这种行为。
因为我们也经常看到这任何一个KPI数字,恨不得都能让大家觉得说就是我反正上有政策下有对策,我很快就能想出来怎么去造假的,或者说是为KPI去工作的这么一些情况,我们不希望出现这种情况。
但是反过来就过去我们公司人比较少的时候,我们确实很容易就是看到谁牛逼谁不牛逼?但是公司人慢慢多了,现在240多个人了,那么我们是不是需要有一个更明确的标准让大家知道我们,我觉得不是为了评价每个人,而是为了让所有人知道劲往哪使,其实这是挺难的一件事情,认为你几乎你想到的任何一个指标都有可能会诱导用户诱导我们的同事去做出跟我们的初衷相反的这样一种行为。
比如说我们看到很多的内容产品,因为要为日活负责,所以他们就会做很多就是广义上的我们是打引号的黄赌毒,这种内容来吸引很多人猎奇的来看,那。
有些人说这个我们要为这个用户的参与负责,所以就人为地去制造很多就所谓的撕逼吵架,然后战队等等这样一些行为,所以其实本质上来讲都是指标在作恶,或者说是在指标的重压之下导致人在作恶,那我们怎么样能找到一些重要的指标,它既具有这种指南针的作用,同时又在最大可能上防止人去作恶,我觉得这挺难的,那么在去厦门的这个飞机上我就看到了一个数字,一个指标,我个人非常喜欢这个指标,我这两天就反复在脑子里在推演,就这个指标我不是在推演这个指标有多好,而是推演说这个指标会不会导致人们去做恶,这个指标叫做用户紧密度,或者叫用户亲密度,就是用户跟一个产品之间的关系的紧密性或者真实的关系质量,那我们都知道吗?说这个比如我们说两性关系,你跟男女朋友或者跟你的配偶这个真实的关系,甚至看你们俩的亲密度,这跟你们俩比如有多少资产是共享的,你们俩认识多长时间了?其实没有什么关系,很多人在一起很长时间,但关系质量并不好,其实这个用户亲密度这个指标就是来看呃关系质量的,那么它基本上是由三大类指标,三个方向指标来构成的,其实是个复合性的指标。
第一个方向它看的是什么?看的是用户的使用,就是特别是用户的使用频率,也就是用户不是经常地使用这个产品,这个产品是不是用户生活方式的一部分。
那么如果说做APP的,做内容的都是这个在时间战场上竞争的话,其实它竞争的就是你在用户的整个真实的生命流里面,你是不是一个固定的版块,哪怕只有像罗盘当年的60秒一样,哪怕我每天只要60秒,但是我在你的整个生命的时间流里面是有我一份的,那么它这是第一个方向的指标。
第二方向指标它谈的是说NPS,就是净推荐率,就用户是不是在积极的向外部,向他的朋友去推荐这个产品,那如果用户愿意非常自发的向他的朋友去推荐这个产品,那肯定也说明用户跟这个产品是紧密关系的,是自己人。
当然这个指标其实有一点点容易造假,比如说我看到很多产品会去做很多基于推荐的奖励,然后什么打折?什么特权证券等等,然后后来我就跟罗胖在讨论,我说我说这个指标是不是有点容易造假?我们实际上可以通过运营手段来提高,这个或者短时间内提高这个指标的,后来罗胖说了一句话,我觉得他这个反向的思维方式就特别好,他说不会的,他说为什么呢?因为造假没有用,比如说你给一个人一些证券或者一些优惠券,那么能够被这些优惠券调动起来的人,他的推荐质量都不怎么高,就是说其实没什么人信他的,然后那些一言九鼎推荐给别人,别人就会很信任他的人,往往不是大概率上不是会被优惠券打动的人。
所以这个真实的人际关系就会给这个事做平衡,我觉得这个说的很有道理。
那么第三个就是用户的生命周期,就是一个用户来了,他是不是接着就走了,就是用了一个产品就是不好,用户就撤了或没用就走了,还是说用户会始终的持续的来使用这个产品,甚至花更多的时间和精力在这个产品上,这也是个非常重要的指标,所以这三个字方向指标够组合在一起,构成了这个用户紧密度,所以我到目前看起来因为这个事我已经想了挺长时间了,我觉得这个指标是个好指标,所以今天之所以花这个时间跟大家讲这件事情,我也是想告诉大家,就是如果我们有一个指导性指标的话,我再次声明,就这个指标绝对不会跟任何一个人的薪酬挂钩,因为这个我们还是要从根上,就是在价值观上我不能接受你在为了一个指标工作,这点事情,为了一个指标更好我在努力,不可以,我不能接受这一点,然后。
那么但是这个指标可能会成为我们非常重要的一个指导性指标,就我们来评估一个产品,一个人在这个团队里面它是不是很有价值,他是不是很牛,那我觉得这个指标是值得我们去重视的,那而且这个指标的最大的好处就是它能反向的指导我们的行为,就我们都非常清楚,如果你希望用户更多的来使用它,那么同时它的使用时长还要长,你你可以制造事件,但是用户的使用时长不会很长,同时你还要平衡用户的整个生命周期,你还要去平衡用户愿意推荐给别人。
所以当这几个指标其实它有一种相互制衡的关系的时候,他就能指导我们的行为,理性的负责任的来去做好一个产品。
我觉得这是我今天特别想跟大家说的。
那么另外一个我想简单的来看一下我们上周的整个的产品提供的情况。
那么在上周每天听本书这个板块应该是上了几本大书,我觉得都是很好的。
比如说像《道尔登的旧山河》,像《富人的逻辑》,像非常著名的这个绝对是大IP叫《哈弗幸福课》,那这个其实我特别推荐我们的同事也去听一下,那说实话有一段时间我对我们的每天听本书的,这个我觉得我们每天千本书的这个服务的内容质量它走了一个小拐点,有段时间我觉得内容只要稍微有点往下掉,可能是因为这刚刚这个新版本上线之后,那么规模一扩张,那么很多的内容的这个浓度好像被稀释了一点,这当然因为我是一个重度的使用者,会有这个感受,但是在《哈佛幸福课》这本听书里面我觉得做的非常非常好,因为它的外部视角和对于这个核心内容的交付呈现得非常的直接,而且具有服务意识,那这个我提醒大家可以去看一下这个样板。
然后另外一个还有本书是我个人非常喜欢的,叫《上帝掷色子》,叫量子物理史话,曹天元写的,那这本书其实在,我觉得在中国的科学类或者科普类读物里面是个奇葩,就是在此之前我至少没有看到过任何一个科普书,写的这么的有趣味,非常有意思,我自己是是个读物理,当年的物理成绩非常差的人,所以量子物理这是我压根不知道怎么回事,但是在我一个公式都看不懂的情况下,我仍然觉得这本书好看。
但是这本书也很厚,因为他是曹天元当年的博客连载出版出来的,非常非常厚,你要花很长时间去看,但是这本书的这个听书上线之后我个人还是觉得挺开心的,就是挺值得被推荐。
那当然如果你有时间同时你对量子物理感兴趣,你也可以去买本实体书或者电子书,自己阅读一遍,我觉得也特别有收获。
那么还有就是此时此刻正在开发布会,我不知道上台了没有罗永浩之前特别强烈推荐那本书《美国种族简史》那在上周的听书里面也把它做出来了,就这本大书做出来我们听书组的团队还是还了不起的。
那么这周其实特别值得大家向用户们去推荐的,是我们的一个新的听说大咖作者就是苗炜老师,这个文艺青年都会知道苗炜老师,因为他是这个中国文艺青年心目中的鹿晗,一个有文化的鹿晗,当年三联生活周刊的副主编,也是内容的主要创作者,那么他现在自己也在创业,同时他也花时间还是在写小说,在生产内容啊、等等。
那么苗炜老师这一周给我们带来的这个听书的作品非常了不起,就是《麦田守望者》的作者叫做塞林格。
这本书就是塞林格传,为什么我说了不起,第一个就是我们基本上这代人对《麦田里的守望者》肯定还是觉得是一本大的文学经典,就是它是整个美国那一代人的一个我觉得是个精神图腾,所以这本书还是很值得去了解的。
那么第二个塞林格这个人也是一个谜一样的人,非常在文学史上也非常特别,那么当然第三个我要特别告诉大家,塞林格这本书的中文版并没有出版。
《赛林格传》它的英文版已经出版了,而且是一本超级畅销书,但是中文版并没有出版,但是因为苗伟老师就是《赛林格传》的中文版的译者,所以他等于是在这本书的中文版并没有出版之前提前给我们剧透了这本书在说什么。
而且大家都知道说这种传记的译者其实对这本书也好,包括这个人也好,包括它的周边的知识的研究是非常非常透的,一个好的译者绝对是这个课题的大专家,所以这是一个抢跑书,就是抢跑了出版,而做出了听书产品,现在在首页也能看到,那我是提醒我们同事可以向我们的用户去推荐,然后同时因为今天有很多用户也在看,那我想告诉大家,这个抢跑的服务还是挺值得去享受一下的,这是一个问题。
那另外一个就是订阅专栏方面的表现,上周也是不错的,那么刘苏里老师的名家大课上线之后,其实产生了很多我们没有想到的延伸效果,比如说很多这个学界非常高冷的专家和老师因此改变了对得到的看法,那么这段时间我们一直是在忙于接待很多特别牛的我都认为可以称之为说中国的知识地标或者说是图腾级的这样一些公司,或者说是老师的这个合作的要约,那么以及就是很多用户也觉得说是没有想到就是没有想到说得到会推出这样的一个内容,而且内容可以做到这样的一个水准,那么我觉得这是我们在知识品质上或者知识品位上一个非常非常重要的突破。
这个也特别感谢刘苏里老师。
那么第一周的话这个名家大课讲的是刘瑜老师来主持的,关于《多元政体》这本书其实是一个我觉得是个很精炼的政治学的一个特别有洞察的课程。
那么这周是郑也夫老师,我们的用户都很熟悉郑也夫老师,著名的社会学家。
那么郑也夫老师会来解读《心流》,那么我觉得一个社会学家来解读一个事实上我们在游戏在一些互联网产品里面更常提到的这个关键词,虽然它是个心理学的词了,然后我觉得还是非常有意思的,所以强烈大家可以推荐大家可以去体验一下。
那么还值得说一下的就是薛兆丰老师的专栏,因为马上就要突破20万了,这点我特别希望我们恳请我们的同事可以帮忙来做一些运营动作,因为差一点点就要突破20万人了,那么只要突破20万,薛老师答应我只要突破20万人,他在下周二就会来得到做一场针对20万的一个庆祝性的直播,而且要发很多很多的奖品,包括在这一段时间以来就是这20万人里面谁的留言最好,谁问的问题最好,然后谁的学习态度最认真等等。
他做了一系列的评选,所以他的这个直播还挺精彩的,我觉得会是一个颁奖典礼似的这个直播。
那么现在就是还差一个点,如果我们的用户愿意帮助我们的话,我们也请大家可以帮助我们去把薛兆丰老师的这个专栏推荐给你的朋友,帮助薛老师提前几天突破20万的这个订阅的大关,成为全中国乃至全世界最大的知识服务的专栏。
那我觉得这个小小的世界纪录其实是我们所有用户共同的一个荣誉,等于我们见证了一个非常特别的一个时刻。
那么这件事情要跟大家说一下。
那么另外一个就是再发一个预告,就是何帆的北大读书俱乐部,那这个产品其实特别受用户的欢迎,因为何帆老师很萌,对吧?他这个讲解这个书的方式也非常萌,我自己是非常喜欢听他的内容,就光每天早晨那个你好我是何帆,我就觉得就萌得不得了。
然后明天大家知道是有一个特别的大事发生,就是特朗普访华,那么因为何帆老师其实是一位非常著名的国际关系专家。
那么他之前也一直是央视的特别评论员,这个荣誉还不是很多人能够拿到的。
那么所以我们那天看到特朗普的访华的日程一定,几乎我和何老师是同一时间互相发了一个微信说,说咱们做场直播吧,就是能不能在特朗普访华当天,然后由这样一位著名的经济学家和国际关系专家来给大家点评一下,就是怎么样从特朗普访华这件事情来在我们自己的知识结构上再往前进一步,就是像一个国际关系专家一样思考,重新理解中美关系。
因为从特朗普竞选开始,其实我们对于中美关系各种花边,其实对很多人来说都是处于这个层面,但是其实对于一个今天的一个有竞争力的人来说,其实你或多或少都会受到这个大关系的影响,因为他决定了整个一个大的国际关系的或者世界的一个格局,而我每个人都是这个格局当中的一份子,只不过有的人可以从这个格局当中获得更多的利益,有的人完全不理解这个格局,所以你就自外于这个格局了,所以明天何帆老师会带来一场非常特别的直播,就是从特朗普访华来谈谈怎么样重新认识中美关系,那我觉得这个内容也是非常非常精彩的,特别值得大家明天晚上要期待,以及守在我们的直播之前,然后可以来看一下。
精品课程板块本周即将上线,我们有一个非常可爱的作者,我相信此时此刻他真正非常的焦虑就是许岑,因为许岑这会儿肯定正在罗永浩的后台,给罗永浩调PPT。
然后那许岑老师的一个模了非常久的课程,希望有这样一个好的课程放在得到,因为得到是一个为终身学习者服务的产品,那么大家进了第一个界面就应该是先学会更高效的学习。
一个终身学习者一定是掌握了一套学习方法的人,但是在他做完如何成为一个学习高手之后,很多人觉得特别好,但是觉得不解渴,因为它毕竟只有一个多小时的内容,觉得还有更深的一些,因为我确实许岑也说,他觉得说没有想到得到用户的素质是这么高的,所以很多问题就做的可能没有满足大家的需求,还没有达到大家那个最嗨的那个点,所以后来就探讨说,那么如果比学习更进一步,那件事情那个行为叫什么?所以我觉得他这周上线的这个产品也许能够满足更多的得到用户,比较高水平的得到用户的需求,就是叫做如何有效的训练你的研究能力。
那我也问过许岑,我说研究能力和学习能力本质的区别是什么?许岑说了一个特别好的定义,就是你是不是带着作品意识,就学习他可能是就是了解,开阔眼界好奇心,这都是学习,但是研究就一定是要出成果的,所以他这堂精品课的潜台词,就是如何通过你的学习研究让你出成果,所以我觉得这件事情还是挺值得大家去研究一下这堂研究课,所以本周四就会去上线。
所以这周我们的整个的运营活动我觉得还是围绕着提供更好的内容。
那我觉得何帆老师的直播,包括许岑的新课程,包括苗委(人名00:19:37)老师的新的这些解读的内容都非常值得用户去使用。
我觉得这就是一个好的循环,是个非常好的循环。
就是对于一个内容产品来说,如果你去把它放在一个一年的维度里边或者两年的维度里面,那么其实可能我们会做的事情和我们把它放在一个十年的维度里面会做的事情是不一样的。
今天我们同事参与跟我说了一个我们的一个合作伙伴,给我们一个非常残酷的提醒,他说你要知道现在的一个产业的生命周期可能就三年。
得到可就两年了,参与听完之后就气得七窍生烟,说这怎么办?后来我就说是,我说一个固定形态的产品它的生命周期可能会变得越来越多,但是我们是个团队,是个有机的生命体,它会生长会突破会跨越。
那么对于我们来说真正的挑战我完全认同就是一个固定形态的东西,它的生命周期可能非常短,但是我也同时相信就是一个好的团队,它会通过自己的这种生长能力来超越周期,就不但是跨越这种生命周期的陷阱,一步步往前走,所以我们看到世界上的百年老店都不是一直这么线性的增长的,他们都会是创新增长,然后遇到问题调整,突破了陷阱,跨过了一个陷阱,然后再进入一个新的周期里面,我觉得陷阱或者说是和增长两件事情它都是相辅相成,一直会这么交织下去,只不过有的公司跨越的陷阱更多,所以它走了100年甚至200年,有的公司可能在前面一两个陷阱里面就已经不行了。
所以我特别提醒大家,提醒我们同事的是此时此刻我们作为一个得到,作为一个开创了知识服务这条赛道的一家公司,我们确实会比别人更早的遇到增长陷阱,这个陷阱是什么?就是用户有没有在真实的使用,以及你所提供的产品和服务有没有真实地进入到用户的生命的时间流里面。
我觉得这就是一个最大的挑战,如果我们能够战胜这个挑战,我们就会是一个挺了不起的产品,我们还可以再走三年。
最后我想就是对我们的用户来预告一件事情,当然我们的很多同事可能也会碰到咨询,有很多用户来问你,我希望大家说清楚一件事情,就是关于我们今年的跨年演讲,12月31号跨年演讲真的没有想到,我跟罗胖刚才做牙花子后悔了一个小时,觉得没有好好学习薛兆丰老师的经济学课,票价订便宜了。
所以万万没有想到一开票之后,到现在为止只剩400张票了,而且全部是看台票。
如果还有任何的朋友或者用户想要去购买时间的朋友的票,大家都可以去逻辑思维的天猫旗舰店去购买,因为那有活动,我们肥水不流外人田。
本来如意算盘是觉得说现在上线,然后我们溜溜卖,卖到双11,这是一个好产品,所以它能带着很多人到我们店里去逛一逛如何怎样,但是最残酷的是还没有到双11它的票就卖完了,所以我们想让票担任流量担当的这么一个小野心也实现不了了,但是没有关系,还是非常欢迎大家在12月31号来到梅赛德斯奔驰中心,同时我特别要想提醒大家一点,就是双11那天,双11那天我们为大家张罗了一场特别直播,也可以说是本年度,我们天猫店的店长让我说是罗胖最重要的场直播,这肯定不能这么算,次重要的,最重要的是跨年演讲,双11场直播是次重要的,为什么?因为它特别败家,它一共为这场直播准备了价值500万元的福利,大家知道我们是个挺抠门的公司,其实很少去做任何的就是什么促销,什么这种福利大赠送等等,但是在双11这天为了加入狂欢的舵手热潮,罗胖会来做一场直播,他会为你解读年度他自己读过的最好的一本书。
同时过程当中发放500万元的福利,所以对于用户来说,特别是我们的老用户,欢迎大家的双11当天来看这场直播。
好,接下来我们请快刀来跟大家说一下产品的问题。
大家好,我是得到这边负责产品和技术的快刀,此时此刻我们这边技术小伙伴正在做今天晚上发版前的最后准备,今天晚上应该就会提交一个新的版本,新的版本主要有两块东西,第一块肯定是IOS了,就是大家有一批的用户已经拿到了最新的iPhone手机,这一款的全面屏的iPhone手机的适配问题,最近有两三个朋友在跟我提,确实这个版本会全面的适配。
iPhone碰这种版本,然后还有一块东西是一个比较大的功能,就是我们这一期的版本会增加一个功能叫做知识账本。
这个功能的原因因为是我们会觉得得到到现在为止的话,很多用户在里边时间会越来越长,然后听到的东西,好的东西需要见记下来东西会越来越多,我们也就希望能给用户提供一个比较好的能收集、整理、复习自己听到的有用的这种东西放在一起,偶尔的回去复习,然后回去再去听一下,想找的时候可以找得到。
更多的做好一个知识工具,然后方便大家在得到里边整理出来你的这种学习的历程,学习的印记。
未来的话也可能在这基础上生成一些这种轻社交的东西,我们更希望是通过知识账本这种方式,能把我们的这种用户里边鼓励大家去一个是看好这种,我更希望大家都能变成了能写出好的笔记,然后的话有好的读书笔记,生产出更多优质的内容,大家一起把这一块东西做得更好。
这是我们这一的版本初衷,所以说这两天会上线1.0版本。
1.0版本,更多是会把大家之前的很多的这种使用上面之前比较零碎化的一些功能会收集在一起,类似于之前的有收藏笔记,还有包括大家一直在说的,我之前的这种历史记录,这种东西都会放在一起。
未来的话在这方面会延伸出来很多的工具型的这种需求,也是希望大家在使用过程中有任何的问题,然后能及时提供给我们,这是一块。
另外的要说第二件事情,一个是对公司同事说,另外一个也希望广大用户能帮我们一个忙。
因为这快到年底了,确实是再加上我们现在的特别内容运营团队需求越来越多,我这边的这种产品和技术团队确实是人力非常非常紧张,所以说等一会的话也会请我们的直播的运营同学把我这边的一个招聘启事发到主讲区,回头希望大家能顺手帮忙转发,只要能推荐出比较好一点能成功入职的技术或者产品,我们这边都有重奖。
确实这边是人手已经到了非常紧张的一个地步了,最近一直在忙于在招聘方面工作,因为我们这一次招聘更多集中在后端的工程师,也能看到很多的。
最近收到了很多简历,因为这几天的话光面试简历差不多就有小几十份,也会发现了有一块事情就是大家在选择,特别是这种刚入职场的想做产品想做技术的年轻人上面。
就是你现在所看到的热门的岗位,它未必放到三年后就是一个特别紧俏的东西,因为我们这次在招聘上面主要想做后端的工程师,但这一块我们在整个市场上在扒拉很多公司,发现这一块人才特别专业人才特别越来越少,然后真的愿意在一个特别专业的领域里边去做两年、三年的人也会越来越少。
现在对于我们来说的话就是能在一个公司、一个领域里边持续的做到三年已经是非常不容易了,更多探讨可能很多的这种不管是技术还是其他同学,就是半年可能就换一个行业、换一个种类,甚至有些都换一种语言干嘛的。
这样的话我就觉得可能对于这种技术型人才是不利于做长期的这种积累,他可能是在最初的话,你看到他做一些热门的岗位,他升值更快,加薪更快。
但是往长远来看的话,就是专业人才放到五年后,他的价值会更加的重要。
所以这一块的话也希望大家顺手多帮忙,因为现在话年票也比较紧张了,所以说如果大家能推荐出来人的话,这至少是不用买票了,可以直接作为员工去上海了多好,也希望大家能转发给自己身边技术大神或者技术同学多多帮我们推荐。
好,我这边就要这样,下面罗胖。
这两天很忙,忙啥呢,这两天我主要是负责接待,中国各路具有知识地标性质的机构和个人,谈跟得到的合作,但是因为还没有最后签合同,所以我也不能说。
但是我自己确实很兴奋,今天早上我在家吃早饭的时候,我就跟家里人说,就是那个我从小就开始很崇拜的那个机构,要全员和得到,要开始合作,说出来吓死那谁,好吧不能说不能说。
今天下午的事儿就说了,今天下午是道琼斯公司几乎所有的高管,从CFO、CTO,全球道琼斯公司就《华尔街日报》那个老板,那家公司,所有的主管人来到我们公司学习,我跟他们讲了讲中国的内容产业是怎么干的,得到到底是一个什么模式,反正我英文也不好,但是我就听到了一个词,那个词叫什么?(英文00:30:05),什么意思?他们老说这个词什么意思?是不是骂我?不知道,那帮老美没有素质,用(英文00:30:19)来骂我们,就是这个模式他们没见过。
那回到今年的跨年演讲。
我从上次跨年演讲结束之后,我就在准备今年的跨年演讲,但是到今天我也没想明白怎么讲。
今年跨年演讲确实出现了一个问题,我们为在准备的过程当中,我们一直说再等等,今年肯定还得发生什么大事。
但是你看都等到11月份,你发现没有,今年创业界没大事,等的我有点傻眼,你看今年几件大事,人工智能,这是去年的话题,不能今天还讲人工智能。
共享单车今年是很热,也是去年。
那今年最热的一件事就是ICO,那国家还给封了,也没法讲,所以今年创业界好像就消停了,不信你到北京那个创业大街去看一看,门前冷落鞍马稀。
所以前两年的跨年演讲,我们都是以讲今年的创业热点、热点话题,我们叨叨。
今年说啥?我们就来琢磨为什么会出现这个现象?其实你冷静了一想发现中国经济的繁荣增长没有停,中国的创新创业大潮,更没有停,真正停止的是什么?是那种一窝蜂似的,或者说超美国的创业模式的那种创业时代,2017年算是结束了。
其实2017年中国市场上的亮点是非常多的,我们且不说像新零售这样的话题,我就说两家公司,第一家公司,我们就简单说说,就是我们得到。
我们创立了这样的商业模式,全新的服务种类,让美国人用(英文00:32:38)来骂我,这确实美国没有,它是基于中国的用户的独特的情形,独特的社会结构,独特的消费者需求,才能够出现的商业模式。
我今天下午跟道琼斯的老板在这聊的时候,我就跟他说,我说很多人劝我们要做英文版,但是我们就下不了这决心,为什么?美国人没有中国人勤奋,没有那么多像得到用户那样是战士型的人物,战士就是对自己不满意,永远要赢,永远想知道更多的东西,这样的人在美国太少太少了,对吧?所以美国有一个商业模式,叫(英文00:33:29)。
是听书,也是听书的一个,挣钱挣得很多的,今年21亿美金,挣了那么多钱,但是你知道他一本书要念多少个小时吗?他是真的念给你听的,一个字一个字念给你听的,听一本书大概要十七个小时到三十个小时,你想得到的用户怎么能够容忍这种时间的尺度?对,所以中美两国的这个市场环境其实在分叉。
我再说一家公司叫VIPcat,就是给小孩一对一教英语的那么一家公司。
这家公司今年营业额收入,吓我一跳,50亿人民币。
但是你知道他有多少用户吗?才20万。
而且他是第一次实现了美国的服务业,通过互联网向中国大规模出口。
他就是雇了好几万美国真实的小学老师,在美国下完班之后辅导中国的孩子。
你想这种模式它也只有中国式的市场才能酝酿出来。
好了。
总而言之,2017年是一个什么样的档口?它是旧的,以中国追赶美国,为基本的经济发展模型的时代正式落幕。
属于中国社会独特特征的创业创新模式,开始冒头的时代。
所以我觉得将来如果写历史的话,2017年是一个非常非常重要的年份。
当然,我们在这里,我特别想讲一个问题,就是早年间,听三、四年前听逻辑思维节目的人都会知道,我那个时候的价值观是纯粹的自由市场,经济保守主义,那一套价值观。
总是说什么是对的,中国什么事是错的。
但是这些年我自己其实也在发生变化,这个变化就是什么?就是,好吧,中国有很多不对的地方,有很多错的地方。
但是中国的繁缛,总得有个解释。
就这个问题一直横在我心头。
我曾经在得到里的第一期音频节目的逻辑思维,我就讲一个道理,就是亚当斯密真正的贡献是啥?他不仅是创立了经济学这门学科,提出了一些基本原则。
亚当斯密是让英国人重新看待自己的一个关键性的人物。
因为你想在亚当斯密那个时代,就18世纪的时候,英国是啥?英国是一个堕落的封建主义国家。
这个国家它到处是强盗,四处打劫,然后内部也没有什么封建道德,贵族也不像贵族,老板,也不像老板,国王也不向国王,到处人欲横流。
你看看那个时候我们觉得很辉煌的国家是什么?法国。
那多有秩序,国王像个国王,那反而在公休的,你再看看。
英国首相现在住那屋子,唐宁街10号那门口那小的,还没有我们家小区门大,对吧?所以英国当时在欧洲的整体的观念当中,它就是一个堕落的国家,虽然你很强大,但是亚当斯密出来之后,彻底扭转了大家看待这个问题的角度。
原来还有另外一种理解英国现实的角度,亚当斯密出来之后,英国在这个尺度里,在这个坐标里它就变成领先的国家。
所以最近我和我的一些朋友一直在聊,中国其实缺乏这种叫亚当斯密式的人物,或者说他提出来的这种理论。
因为中国式的现在的持续40年的这一轮经济增长,无论如何,只要我们还是一个尊重事实的人,我们都需要一个理论上的解释。
为啥?你说劳动力便宜,你说是党的政策好,不管哪个!他的逻辑都是过去的逻辑,我们缺乏一个新逻辑把它给解释。
那今年说实话,2017年我个人在认知上的最大收获,5月份就已经定稿了,我们看到之后兴奋的那一天晚上都睡不着觉,就一直摁住,这不能出,为什么?一定要等到跨年演讲我们来首发,所以今年我可以提前剧透的就是,有一个人他的一套观念体系,他对中国现在真实世界地位的再解释,他对中国3000年过去历史的重新定位,这么一个人和他的书以及我们用了半年时间为他做了一个大师课,这个大师课在12月初会在得到APP上架,但是现在我都不能说,啥都不能说。
总而言之,这是我2017年我个人的最大的认知上的收获,就是重新理解中国。
所以现在我们宣布2017到2018跨年演讲,我们的主题是定下来。
叫中国式机会。
我们在今年的跨年演讲当中,不仅会把目标盯准,所谓的创新创业,事实上我们在今年会切换一个角度,我们不再把创业认定为一个话题的领域,我们也不再把所谓的泛创业者作为一个人群,我们只是对得到用户,就是中国对自己有期待,对自己的现状不满意的终身学习者。
我们以后的跨年演讲将沿袭这样的一个风格,是针对这一群人你们关心的方方面面的问题,上上下下的话题来进行阐述。
当然这个阐述我必须讲出来,这不是我个人的观点,实际上这几个月,包括未来的一个多月,我主要的时间就是花在拜访各种各样我佩服的人,我觉得他的认知会对我对我们的用户的认知提升有重大作用的人。
我来拜访他们,然后把他们的意见收集起来。
跨年演讲只是一个最终的呈现,我还是一个知识送外卖的人,我并不是一个思想家,这个我必须讲清楚。
那关于跨年演讲,其实最近我在思考两个很有意思的话题,这跟我们同事也做过交流,第一个话题,其实跨年演讲对这家公司特别重要,它重要在哪?它不是开出了一个产品线,能够获得一些流量或者一些曝光度,不是这个意义。
实际上以跨年演讲为核心,这家公司在发生一场巨变,这个巨变我很少见有公司能够跨过去的。
但是借助跨年演讲这个产品,我们公司跨过去了,什么呢?就是时间感。
因为我们这家公司实际上它起家的时候是从媒体这一头起家,但是现在我们把这家公司越做越像一个教育型的公司,那你说媒体和教育这两个行当不都是做内容,都是做知识输出,它有区别吗?区别大了,在哪?在时间感上。
你看,只要你是一个媒体基因的公司,那基本上你追逐的就是流量,追逐的就是十万家,至于他明天怎么样,做媒体的公司是不关心的,我一篇文章发出来之后,马上十万家、百万家、千万家把流量拉爆,这就是我的全部目的。
所以学新闻的人,我们当年一进大学,老师告诉我们的第一句话就是,新闻是易碎品,说白了,就像造一个玻璃杯子一样,我只要这一刻它光华夺目,至于明天它是不是碎了,根本不归我们管,所以所有媒体性公司都是这样的。
他们可以标题党,可以非常善于炒作,非常善于营销,然后。
说实话,刚开始起步的,我们这家公司给人的印象就是这样,你们特别会炒作,没办法,身上有媒体基因。
但是随着跨年演讲和得到APP的推出,实际上这家公司完成了一个我今天回看这个过程是非常惊险的一跃,就是我们彻底切换了这家公司的时间感。
我们现在是在做一家以教育终身学习、服务终身学习者这样一家公司,那它的时间感什么?它应该至少是100年。
你看,全世界都这样,只要是说我是做教育的,这个公司或者是办一个学校,它基本上起步,很多都是教会学校,或者是寺庙版,为啥?因为它是神的时间尺。
神是要千万年照管这个世界的,哈佛等等,它起家都是教会学校为什么?时间尺度对。
任何一个人只要是按照他的一生的时间来局限这份事业,他就办不成那么高远眼光的事情。
所以办教育公司,就只要我们理性地想,它就一定是带有这样的时间感,就至少是超越一个人的生命,我们就说100年,你带有100年的时间感才可能办出一个好学校。
所以大家现在看这个得到里的产品,这一点我跟同事之间交流,就我们这家公司现在不去拼创意,创意不值钱,我们拼的是我们在时间尺度上的感觉。
比如说每天听本书这样的产品,我们的现在的计划是三年做到一万本,它会一直投资下去,把人类历史上几乎所有生产过的有价值的书,我们要全部生产一遍,用每天听本书的方式。
持续跟踪世界上那些最新的书、热门的书,这就是这个产品的野心。
你说它需要啥创意,它只需要一份呆劲,结硬寨打呆仗,它只需要这份呆劲。
在比如说我们现在很多专栏,比如薛兆丰老师的专栏,刘润老师的专栏,尹向东老师的专栏。
这种专栏我们在策划的时候都有一个概念,就是比如说薛兆丰老师专栏,他第一年结束了,其实基本就结束了,你不能要求年年、每天薛兆丰老师给你交代那些最新的内容,不太可能。
这一年结束之后要做什么?就是不断的修订、迭代这第一年的专栏,然后呢?然后我们可能把这个专栏的学习者用形形色色的方式,可能是游学,可能是线下大课,我们把它再整合起来,做一个长长久久的事情。
这就像曼昆经济学到今天已经几十版,就不断的去迭代下去。
所以这家公司在今天我们觉得我们在想一个产品的时候,在定位一件事情的时候,已经有了100年以上的这个时间感。
这个转捩点什么时候?就是我们决定做跨年演讲的时候。
跨年演讲刚开始我们第一天早上起来卖了一百张,20年的年票。
非常感谢这一百位朋友,他当时就信任我们,一个胖子从来没有人干过这个事儿,他一张嘴说这件事我要干20年,现在请把20年的票钱全部支付给我,居然有一百个人在一个小时之内就全部支付掉了。
当然我们后来还卖了一套18年的票,也有300位朋友,就把这个票钱支付给我们。
所以想想也真是很难得,是因为这个产品倒逼我们塑造了这样的时间感,如果不是这样的时间感就没有得到的今天,这是我的一个感慨。
我的第二个感慨,啊其实跟今天这个是有关,本来我们是准备的双11之前,今天早上微信公众号发一个通告说开票了,到周五我们日常的上新的时候,我在语音里再喊一嗓子,在天猫上各种花式运营,基本上到12月上旬或者中旬票卖完,这是一个正常的良性的节奏。
但是我万没想到,今天一天票就几乎完了,反正现在在天猫店,就逻辑思维的天猫店还有那么两三百张,现在有没有我已经不知道了。
反正我开例会之前我问了一下,还有两三百张看台票,剩下票已经全部卖光,就这一天。
那是上海梅赛德斯奔驰中心,1万个座位全部卖光。
这件事情让我特别感慨,一方面作为一个奸商,我特别后悔,价格定低了。
但是另外一方面其实我感慨什么?大家想这件事外界还不知道他就结束了。
我们今年在售票策略上就是这样,得到用户优先买,所以得到用户提前开票了一天,加上今天就全没了。
你想不得了,这件事情我估计在全世界啊就是一个胖子,也没什么姿色,也不是小鲜肉,就个人演讲票卖得比一般的演唱会还要贵一点点,像这样居然开票一天卖光。
这件事情在中国只有一线的那些顶级红星可能才能做到,快赶上鹿晗了,这话不是我说的,是鹿晗的经纪人说的,但是你不觉得这事挺怪的,其实外界还不知道,我们没有锣鼓喧天,到处做广告,说跨年演讲大事来了,就是我们的用户很迅速的这1万张票就消化完了,外界不知道,这是互联网时代的一个常见的景象,就是一个社群,一个价值观共同体,一个精神城邦里面发生的事,外界完全不知。
这在互联网时代是一个常见的事。
但是我想提醒我们所有同事的是。
这件事不能停留在这个逻辑上,如果停留在这个逻辑上,这件事情就没有未来。
这个时代有两个逻辑在不断的左右手互搏,一个就是因为互联网的信息茧房效应,就像一个蚕吐丝一样,把自己越裹越紧,一帮人你是得到的重度用户,你天天用得到,向周围人推荐得到,然后就会把中国人当中的这群人挑选出来,大家只说我们之间听得懂,愿意听的话,这是一种效应。
可是你别忘了,这个世界永远是阴阳组合的,还一定要有一个效应,就是不断地击破这个信息茧房,这个互联网形成的紧密圈层,要向社会公众传达我们这群人的意愿。
所以我觉得跨年演讲这个产品好就好在这。
因为它天然带有这个气质。
虽然票外面的人是买不到了,但是我们的用户坐在现场,我们用特定的仪式感去纪念自己生命中的2017到2018过度的这个时刻,那个黑夜那个黎明会被很多外面的人看到。
这要特别感谢深圳卫视,深圳卫视从去年开始就用国家的卫星电视台的跨年的资源,大家知道那一般都是小鲜肉的舞台,给我们做电视的直播。
所以这就是击破我们的圈层,向社会公众传达我们这群人的主张,我们的生活方式,我们要纪念特定时刻我们的特定行为。
所以我觉得跨年演讲这个产品妙就妙在这,它既是一群人的自我选择和在特定时间地狂欢,它又让几乎所有的公众能够看到我们这群人的狂欢,能够击破社群。
跨年演讲这个时间选的也特别好,大家非常想,12月31号晚跨年演讲,通过电视进行直播,现场有10000人会把自己的一些感悟一些体会,现场听到的句子,通过发朋友圈、微博传扬到整个社会。
那第二天,请大家别忘了,那是1月1号,1月1号到1月3号,什么不好?就是他不让我说,我还是得说,就是那三天不会发生什么大的事,不会有什么大的新闻,所以关于跨年演讲的很多内容会成为那三天重要的公众传播品。
所以你看我们这家公司其实使命就在这,第一我们要建造一个精神城邦,让我们的用户,我们的支持者,我们的协作者在一起,能够感受到我们在一起的那个温度、那个仪式、那个狂欢。
另外一方面,我们这家公司的使命还要让不是这个城邦的人看到我们,然后羡慕我们。
这就是我们这家公司要做的一个使命。
今年的跨年演讲在筹备过程当中有很多有趣的故事,我决定在今年的跨年演讲12点之后讲一讲这些故事。
我们作为遇到问题要去解决问题的人,我们怎么面对困难?这个话题是12点之后的内容。
好,感谢各位。
今天参加我们的例会,算是把跨年演讲做了一个小小的剧透,再总结一下。
第一,今年的。
创业和创新市场,我们过去跨年演讲的老主题,今年遇到了一个急转弯,这个急转弯我们要描述,我们要解释,而解释的最终的落点就是中国式机会。
一个只属于中国人的,一个根植在这片土地上的独特的人生商业和创新机会,正在我们周围浮现,这就是今年跨年演讲的主题。
第二,就是时间感,是我们这家公司创业三年半以来,我觉得最大的成功。
我们从一个阶段跨越到了另外一个阶段,诸君共同继续努力,因为既然我们的时间感已经建立在100年这个尺度上,我们就应该按照这种时间感来做事,一点一点地调整自己的行为。
第三就是我们的跨年演讲,实际上既是我们社群的粘合剂,也是我们这群人向整个社会公众展现自己的一个界面。
所以这家公司的使命是要两个逻辑,同时左右手互搏,要完成双重的看似还有一点矛盾的使命,这是我们真正要做的事情。
好,最后特别拜托大家一件事,我们的同事来赶紧把薛兆丰老师那个购买链接,放到直播群里,拜托大家一件事,为什么?薛兆丰老师超过20万订户,这件事情,我们说大点吧,是人类知识服务史上的一件大事,是而今迈步从头越的重要关卡,是一定会让全世界人民感到(英文00:55:00)和羡慕的一件事情,所以我们做了大量的准备,这件事情一定要浓墨重彩地搞。
还记得毛主席,其实不是毛主席,是那部电影叫《大决战》,淮海战役。
毛主席的一段台词,毛主席说,冒烟了,着火了,(方言00:55:32)了,不能不燃烧了。
我小的时候在韶山,每天早上看见日出的时候,日出我就看着太阳跟在后面,(方言00:56:02)。
我已经忘了这台词,大概是这意思,这件事变得特别重要,所以我们做了大量的准备,我们现在急于要突破20万这个关卡,拜托就差1000人了,一哆嗦的事,拜托今天所有观看直播的朋友,如果你愿意帮我们一把,拉扯兄弟一把的话,现在请把薛兆丰老师的专栏,没买的要买,买了绝不吃亏,199买不了吃亏,买不了上当,这么口碑好的东西,这就是成人世界的王者荣耀,你不打别人会看不起你的,太不要脸了。
愿意帮我们的,拜托亲朋好友是发到朋友圈,还是帮微信群,总而言之,薛兆丰老师近两天一定要突破20万,这样我们准备了一个独特的礼物,就可以送给薛兆丰老师。
好,拜托大家,谢谢,今天的例会到此结束。