开始了是吧？你好，现在人数有多少？噢9300，那个大家赶紧冲一下，那个梁宁是一个有整数执念的人，就是没有到整数，她觉得很不爽。
那个你好，那个欢迎打开电梯，围观今天的辽宁的这样的一场直播课，带你看懂小米的商业逻辑。
辽宁是大师课啊产品思维30讲的作者和主理人，然后也是就是你们应该都听了他的课，就现在那个右下方看见的，那个边看边买就可以看得见。
它也是中国这个兼具美貌智慧和名望的产品哲学家。
我是大师课精品课这个板块的负责人，我叫蔡玉，那个今天我来帮梁老师开这个场，然后以及中间会有一个串场，所以开场我先用几分钟大概介绍一下今天晚上的直播的情况和整个课就是辽宁的梁老师的产品思维。
三是讲这个课是怎么样的一个形态，那个大概会占两三分钟的时间，请不要走开。
走开的话，待会提问的时候我就不挑你？那个梁宁的产品思维30讲，就其实在得到的大师课里面其实已经是一个大课了，我相信今天就是在直播在手机这边的，你应该也是他的用户，就如果你还不是的话赶紧买，好意思吗？其实我看到这次的留言里面有好多人在催更，就是其实大家都已经不是第一季的新用户了，就并不关心说第一季到底怎么着，都在问说第二季什么什么时候出来。
我给你们剧透一下，就是梁老师自己被他的第二季难住了。
因为第一季讲得太好了，第二期不知道怎么做。
整个第二季是一个产品，我们现在可以说吗？产品战略学这样的一个定位，其实我们在讨论说其实是值得从一个更高的维度，用看大产品的这样的一个视角来去看整个商业和竞争。
因为有一个很著名的一句话说这个公司两个产品，你做的产品和公司本身这个产品，所以就是回到第二季的时候，其实还原到以公司为一个研究对象的时候，其实你会发现产品思维能够帮助你理解更多的事情和和给你更多的职业，因为卡在了第二季的这个准备，我们我们就想着说，我们会发现说他在产品思维课就是第一季的这个产品，给出了一套思考框架，用来去研究当下就是风口里面的几乎每一个热门的产品，或者每一家热门的互联网公司的时候，你都能看出与众不同的和有价值的东西来。
所以我们就跟他说说，你反正卡也是卡着那个就别干，等着就干脆来做几场直播，剖析一下就当下就是场上最有趣的几家公司他们的商业模式，就相当于给第一季的用户们去做这个安利课或者习题课了。
这个是我们这一个系列的直播的一个由来和初衷。
所以我们上次就我们几个一商量的时候，觉得有一个视角特别有趣，其实也是梁宁在提的，就是在当下的中国的这个消费市场上面，其实正在发生一轮商业逻辑的轮换，就是你会发现就是需求还是老的，但是旧的需求正在以新的这种表现形式在发生，并且由此就引发出了很多新的这种物种，或者说一些就已经存在的商业的形态，就是在发生自我的更新和迭代。
所以就梁宁就自己挑了几家公司出来，他觉得特别有意义，呼声很高的拼多多，今天要讲的小米，后面还有美团和携程，就是这四家公司就选的都非常的有道理，就具体怎么有道理，就具体去听每一讲直播的时候你就能明白就是它的有趣之处在哪里，这个有趣之处其实也是梁宁想要告诉你的，就它最有价值的地方。
整个这四场直播会在7到8月份我们陆续的铺在每一个星期里面完成，在这市场直播里面梁宁会逐一的告诉你说，这些公司为什么会出现在当下的这样一个时局里面，以及就是他们的生存逻辑是什么样的？他们未来的可能性是怎样的？今天这场直播肯定是先讲小米，因为那个毕竟本周就刚刚完成了挂牌，今天的小米就梁宁这边会分成四部分来给你讲。
第一部分他会先讲大环境，就是市场的环境正在发生什么样的变化，也就是说孵化小米的这个土壤是什么样的。
第二部分他会跟你讲，就雷军的三次创业就是在他来看，其实是在反复的实践和演练同一种逻辑，小米就是这套逻辑就是一再升级之后的一个产物。
第三部分它会给你讲说，小米是怎么样去搞出一套可以自我复制的这个系统能力的，用这套系统能力来支撑它，从最初的UI做到手机做到今天的完整的一套生态硬件。
到了第四块，他会给你讲说小米是怎么样去战胜跟他同时代同批次这些其他的网红电商们，就是其实大家出身都很腰间盘，怎么它就突出了。
所以就是最后其实很值得讨论的一个问题，其实这个也是小米在整个路演中一直在被各种这个投行、机构，包括公众其实都在关心的一个问题，就是它到底算不算一家互联网公司？这个是今天就梁宁会给大家讲的一个整个的脉络，那我们先请梁宁来吧。
我可以开始了是吗？ 开始。
大家好，我是梁宁。
又来了。
对，我还是挺认真的，每次除了我之外，其他人做纸板PPT吗？还是别人？
不是，我觉得像我这么不自信的人，其他人人家都能够往这就靠着表情声音就能撑一个小时，我实在是。
对，我就不敢说话。
所以其实我今天也是准备了一个PPT，也会发给大家是吗？是一页一页的发还是？一页一页地发是吧？。
所以其实我会起了一个标题略宏大，首先先恭喜小米上市，恭喜小米的同仁、伙伴等等。
那这个就是我起的标题叫小米现象与新商业的启蒙。
为什么起了一个这么大的标题？因为其实就是我们的第一页PPT了，就是请工作人员可以丢到群里。
其实就是说我们现在的这个时代和我们的机会其实是一个消费升级的时代，因为一说这个词大家就觉得好老，这个还轮得着你来讲吗。
所以实际上在这消费升级里，就是我在这里有一张图，就是我们是新商业、新消费和新生活的这个三级联动，或者你又可以说是新生活需求新消费又催生新商业，就是他总是一环一环循环往复，不断地在催生的。
那新生活都会包括哪些内容？其实首先第一是人口升级，就是比如说以前就是比如90年出生的人都已经28岁了，这个80后、70后已经步入中年人的阵营了。
所以曾经在我们的消费产品里为中年人准备的这些产品，那么以今天换成了这个70后或者80后的这个年龄和消费能力，那他对曾经的位中年人所提供的这个不管是消费品牌也好，还是这种消费品的特性也好，势必是不满意的。
那其实同理也是这样子的，就是你曾经为当时的年轻人所准备的这些产品，在今天的90后和00后来看也是不认同的，所以人口升级使大家的心智模型、情感需求、认知都不一样。
这个我后面会说，那第二个其实是信息升级，就是属于我们知道一个东西，我们传播一个东西，我们人和人之间去建立沟通，商家和用户之间去建立沟通的方式不一样了，接着场景升级，那场景这件事情其实我在我的《产品思维三十讲》里是专门花了一讲时间去讲，就是有新场景不断的出现，不断的有细分场景出现，就我举例子曾经中国人就一双鞋，就一双旅游鞋，上班也穿，出去玩也穿，聚会也穿。
声音大一点是吗？那现在就是说我在不同的场景，配不同的衣服，那会有不同场景消费的等等。
那接着消费能力升级，那首先一个是我们的收入发生变化，那接着另外一个就是各种金融产品，消费金融在发生变化。
所以这个时候其实是我们的生活，人群构成，信息的交流获取和交流方式，我们会进入的消费场景，以及我们的消费能力都发生了变化。
那在这种时候，其实过去曾经的这个商业所提供的东西肯定是不能够就是满足，这个时候我们就会发现说很多都在涨，举例子比如说跨境电商再涨几年前的跨境电商，大家可能在买一些大件，但是现在的跨境电商，你会发现大家会在买好一点的优质消费品，然后等等。
所以在这个时候新生活和新消费就一定会出。
催生新商业。
那新商业我也列了大概会有四个点，其实就是新用户，就是凡是你会发生就是因为信息能力不一样，然后可以让你获得新用户的地方，其实就是都是完全是新的这个产品或者是创业的方向，比如说那个快手抖音，他们得到了那个拼多多，他们得到了以前没有得到过的用户那新国货是吧？比如说像现在一些化妆品什么国货之光，然后开始起来，然后新零售那新零售，后面会讲新制造工业4.0然后机器人红利，工程师红利然后等等，其实所有这些事说明什么呢？就是说我们是在一个宏大的这个历史里。
所以今天就是我们会觉得说，2018好像今年的事情特别多，然后充满了不确定，一会又中美贸易战了，一会又怎么着了等等各种各样的事情。
但是如果我们在确定性的看我们自己所进，因为但是社会是连续的，就说你会发现有很多断点存在，但是社会是连续的，我们的生活是连续的，我们的生活是不是已经在发生变化，我们的消费需求是不是在发生变化，商业是不是在发生变化？那因此就是至少在这一轮里就是我们新商业新生活新消费然后的这个轮动其实它还在循环往复。
也就是说即使我们今天看到的所有的东西，其实四五年之内有可能我们需要都把它重新做一遍，那这里面其实孕育的数不清的创业机会和产品机会。
那接着再来讲，就是说我比如说刚才那些说到了网红电商，其实我当时关注这件事情就是2016年，然后跟着曾鸣教授去研究网红电商。
当时其实的第一个问题就是说为什么美国没有网红电商？然后接着发现说，其实是因为美国没有消费升级，美国的消费升级是1920年完成的，然后日本的消费升级，日本的消费升级是大概1970年到1980年的20多年的时间来完成的。
就是说今天我们耳熟能详的我们觉得对方牛得不得了的一些产品，其实是就说也对他们这些国家来讲或者对于这个世界来讲也并不是古已有之，然后他们也是曾经在一个不同的经济体和民族体中在上一轮的消费升级里，然后催生的这些新商业，它的新国货新制造新零售新新用户，然后接着把他的实力外溢到了世界的不同的地方。
那其实我就在下面就是一页PPT然后来讲看和大家一起回复一下，就是40年前的日本的消费升级的宏观经济背景。
因为为什么我今天一说消费升级这件事，大家就顿时会觉得说我感感觉好像是好久以前提的一个概念，2018年最热门的不应该是区块链，对，但是怎么讲，就是我不懂区块链，我只懂产品，然后以及消费升级这个概念是大概2016年的一些VC投资的时候就是提出来的。
那么2016年VC在提出这个消费升级的这个概念的背后是什么？其实是国家的宏观政策提出，在2016年提出了供给侧改革，然后就是消费升级。
那OK那为什么国家会在2016年提出供给侧改革这件事？就是你看到我这页PPT你就会发现说40年前日本的消费升级的宏观经济背景其实和我们今天是非常像的。
就是几个特性，第一个就是说在这一轮的消费升级开始之前，然后有一个长达十年以上的快速的这个发展，那代表就是说GDP增速，然后年均在十。
比如说日本是大概从1955年到1972年，然后十几年的时间里它的平均的GDP的增速是9.3，然后我们呢？我们是从2000年到2010年十年的时间里，GDP的增速是10.5，这就是我们中国奇迹。
然后在这个时间点，接着第二个时间是什么呢？就是说我们在2007年到2015年的GDP的特性会近似于日本的1975年到1983年，就是你会发现说经济的总量在不断的增长，但同时GDP的增速放缓了。
第三个是什么呢？就是人均GDP呈上涨趋势，然后就是在日本的1983年，以及我们的2016年达到了人均8000美金的这样的一个GDP的数字。
就是说在日本启动消费升级的时候，就是在我们的2016年，不管是我们的GDP的，就是这个叫什么高歌猛进之后，然后稍微下行，人均GDP达到了8000美金，那这是什么意思呢？其实大家就可以简单的来想，就是说如果有一段时间你收入增长速度特别快，天天都非常赚钱，那你肯定是不消费的，不琢磨消费的，肯定每天都是在琢磨赚钱。
换句话来讲，就是曾经的十年我们或者是30年，我们其实经历的是这个民族的全民脱贫，就是脱贫这样的一个状态。
然后还来不及去仔细分辨消费地感受，然后享受，就这一类的东西。
但接着就是说当我们的经济总量达到一定程度，你的消费能力达到一定程度，而同时其实增长没那么快了。
这个时候其实不管是从消费能力还是从消费心态，就是脱了贫的心态和这个其实是完全不一样的，然后这个时候其实消费升级才开启。
所以就是说VC，因为它每年要融资，所以每年都会要有新的概念包装出来，好像今年的风口是消费升级，明年的消口是什么。
但是我在这里想提的是什么呢？就是日本的消费升级持续了20年，在这20年的时间里，其实是诞生了一系列的这个，就是今天我们看来非常强的这个产业，或者应该来讲是这个，就是40年前的日本的消费升级的结果，然后我们来看一眼，就是这页PPT。
左边其实就是你从这几个女孩子的妆容，然后服饰，简单一看你就能发现说她们是中国女孩。
所以这个其实也挺有意思的，就是我在比如说国外旅游的时候，基本上隔50米，我就可以知道迎面走过来的女孩，她是中国女孩，日本女孩，韩国女孩，还是东南亚女孩，因为大家的着装，笑容，然后走路的姿势，脸上的表情，其实都非常不一样。
然后那我们这个是2017年，日本的旅游市场消费额，就是说大家游客跑到日本去购物的消费额，然后达到了4.4万亿日元，就相当于是400亿美元，那其中中国游客贡献了三分之一，也就是150亿美元。
所以当时日本的旅游观光部专门说谢谢中国人。
在40年前那我们为什么大包小包的，买机票飞到日本去买东西，几年前这个吴晓波老师专门还写了一篇文章，叫到日本去买马桶盖。
就是为什么？实际上就是今天日本有这么好的东西可以吸引全世界的人坐着飞机去那买的一个原因，就是日本消费升级的产物，而我在做这个产品思维课也好，包括去做一些其他的事情也好，就是因为说我相信在这一轮的消费升级的过程中，中国也会诞生同样的本土品牌，20年后也会有全世界的人从全世界各地飞过来，到中国来买东西，到中国来消费，而这个就是我们的历史任务。
所以我们回过来讲，说这个在20年的日本的就是他们做了哪些改变？其实是四个核心特性，一个就是本土化，第二是个人化，第三个是更好更便宜。
然后第四个是说，作为一个产品，除了功能和性能的满足之后，你要满足用户的心理诉求和感性诉求。
当我们说完这四条以后，本土化个人化更好更便宜，心理诉求和感性诉求，对，这是日本20年消费升级以后，它所呈现出来的一些特性，然后用它这些特性，产生了哪些很优秀的就是品牌？我们下一页PPT你可以看到，比如说1972年，日本的十元连锁店大创生活馆创立。
好，我们中国的名创优品其实是中国的十元连锁店，就是大家可以看到这是同一个东西，然后再惊人的速度，两年之内全球开了1400家。
同年东京有了第一家全家便利店，这个事情我们再说，因为我们现在便利店新零售巴拉巴拉太多，然后1980年日式的连锁咖啡馆叫罗多伦开业，现在它是在日本仅次于星巴克的连锁咖啡馆。
我相信我们基本上所有一线城市的朋友，大家都会说，在这一年我们都看到了有个小蓝杯的咖啡，瑞星。
就是所以大家就可以开始觉得瑞星靠谱吗？星巴克已经挺好的了，或者是怎么着。
是，就是我在这里并不是说瑞星会成为中国的罗多伦，因为大家的打法还是很不一样。
但是我是想说，就是当它的经济总量达到这个程度的时候，我们总会倾向于会消费本土品牌，或者比如说像我们现在可以看中国的电影，整个起来了，我们当然认为在制作水平上，然后在故事能力上，国外的电影的制作水平和故事能力依然比我们强。
但是你要看到中国票房最高的《Top5》现在已经百分之百都是国产片了，《战狼》《湄公河行动》，然后《我不是药神》，就是还反正《美人鱼》还有一个什么来着？我想一想，有点想不起来了。
就是《泰囧》不是，就是《Top5》，我想在这里说什么，就是本土化，其实从就是刚才我们在讲所提供的心理感受上来讲，大家其实还是和中国人你更能够理解中作为一个中国人的心理感受。
然后接着比如说曾经一家在多个国家所向披靡，但实际上在日本败给了本土品牌，然后1980年无印良品成立，1984年优衣库成立，这就是这十几年20年的时间里，然后日本所诞生的企业，今天他们都是在全世界非常有影响力，而且就是作为企业很成功，也给全世界无数的人带来了生活的美感和福利。
所以在这个历史背景下，就是我为什么来说就是刚才扯了半天，那个谁就说你不是要谈小米吗？你扯半天日本的消费升级和消费升级的结果干什么？那其实我就想说一下，就是在这个历史背景下小米的意义。
这一页，因为我们刚才在左边说了，所有曾经在日本消费升级中成功的特性，你最后总结出来一定是这几个，因为我们今天确实直播时间比较短，就是没有办法充分展开它的一些产品。
但我相信所有去过日本的人都会有这种感受，本土化、个人化、更好、更便宜、心理诉求、感性诉求。
然后你会发现说貌似小米完美地践行了这四点。
好，那接着我们刚才在讲新商业的实践，包括了什么？新用户、新国货、新零售、新制造，你也会发现说小米好像是在新商业的这几个点上，它都在全方位的实践。
所以其实就是说我并不是因为小米上市，才会要讲这家公司，或者是说在得到去讲这家公司的意义，其实更重要的是说希望大家能够看到他的成功之处，或者在他成功的逻辑里，有哪一些其实是可以摘出来，用在你自己的工作或者是在创业中的，然后这个才是我们来去研究这件事情的意义。
所以其实所谓的这个就是，我在这有这一张，我希望每个创业者都能够认真的来看待，其实叫什么？就是抽象化的概念，来面对现实的复杂性，结果其实就是创业的坑。
就是我们刚才在讲说，你看，我们总结了日本的消费时代，然后无非就是GDP先高速成长一段时间以后，再就是体量增加，但是增速下降，然后接着人均达到八千美金，接着大家的本土消费力和本土消费预增加，这时候对本土化品牌产生亲近感，更注重个人化消费，追求更好更便宜，追求心理诉求和感性诉求。
好你已经总结得很好了，那我们就照着做就不就完了，但是这些东西它只是一些抽象化的概念。
就是说其实当你想做任何一个产品，然后你拿这些抽象化的概念去认真的去做一个产品，做一家公司，做一个组织，然后把它去向用户交付，并且去完成用户服务的整个过程中，其实你面对的根本就不是这些抽象化的概念，而是现实的复杂性。
所以这就是为什么说所谓的什么秀才起义十年不成，秀才造反十年不成，就是因为太过迷恋，抽象化的概念。
但实际上在做任何事情，真正能够优秀成功的人，他一定是一个能够对现实的复杂性有充分的应对的一个人。
所以在这里就是我为什么会愿意在这里讲小米？因为其实小米的打法是来自于雷军二十年的本土化实践，也就是说所谓的创业的坑，我不能说雷军100%都趟过，但是一半以上或者叫他所趟过的坑，我相信比所有的创业者应该多，因此他的经验的总结，然后以及他趟了二十年的坑之后，他所实践出来的一套真实性之有效的方法论，并且就是你用他的方法在反复复制很多产品的时候一再成功，那这件事情其实是值得研究的。
梁老师又超时了。
没事，我来串个场，然后一会继续让梁老师讲。
实名鄙视一下留言区的几位同学，就是明明梁老师已经在当场正在讲很有意思的东西，你们干吗一直在催第二季。
先听重要的东西，然后颜色那个放到快结束了再开始催第二季，就是我帮着你们一起催，但是现在这个时间点上就好好听课，刚才梁宁在整个在复盘是在给大家讲说市场在走到一个什么样的节点上，然后我们可以参照的对象和历史是什么？然后为什么要去讲这些东西？就是梁宁自己在她的课里面就是提到过一个观点，她说产品是连接客观世界和过去和未来的一个载体，就是这样的一个东西，然后产品能力是什么？产品能力是别人看大海你也看大海，然后别人可能就只能自个拍，就是加个滤镜，但是你拥有一套能够从大海里面就提炼出了原来的能力，这个是产品能力，就是同样都是看到机会，但别人其实看不懂那个是机会意识不到，但是你能看懂那个是机会，然后并且能够把它执行出来，这个其实就是一套特别珍贵的，然后能够让你在一个不确定性的大世界里面就是抓住确定性的一个特别重要的能力。
然后她马上要给你讲的就是第二部分，就是雷军这部分，其实本质上也是在帮你还原说就是雷军是怎么样通过自己10多年这样的20年这样一个完整的反复的实践，然后把自己的那一套这个产品能力就是一再的提炼抽象，然后去优化，变成我们今天看见的一个就是小米，然后这样一套能力，当然就是梁宁自己除了是一个旁观者，作为雷军的好基友，觉得她能看到很多就我们看不到的东西，所以我觉得接下来这一块东西也是特别值得就是大家认真的听一下，雷军可以成为雷军，就先不要催第二季了。
这个就是你们这个催我，其实我看不到留言区，我都正在着哆哆嗦嗦的准备直播，所以你现在在留言区催，其实我也看不到，所以还是先听我讲，因为实际上小米它有一个说，怎么了？又别人又催我了。
说梁老师攻气十足。
攻气十足是什么意思？我知道，对，这页PPT就实际上当时就是几个事儿，一个是小米在上市的时候，然后就是最近时间一直在推他那个铁人三项无比复杂的那个图，然后接着讲了一遍又一遍，然后说这个太复杂，大家听不懂这是一件事。
然后第二个事情我是今年还是去年？我忘了就是某一天，然后我把应该是2011年小米一发布的时候，雷军接受一个采访的视频都看了一遍。
我发现就是在那个时候等于说小米第一款手机刚刚发布，然后他其实那个时候就提出了小米要在做的事情是铁人三项，因为那时候你要再想那是七年前，就是小米刚刚发布，它是三块东西，第一个就是MIUI互联网业务，第二个是手机智能硬件，第三块就是他自己以他自己为ip引流的网红电商，就是电子商务，然后接着用了七年时间，他把这个东西越做越精细化，规模做的就是越来越大，但实际上确实是从第一天起一直到现在，就是它的模式没有变过。
以及刚才我的编辑，罗燕小姐就跟我讲，说他去看雷军大概在八年前，就是1999，2010年的时候的blog，说来惭愧，我还从来没读过他的博客。
那个时候他没有做小米，但是他写的东西实际上就是几年之后，他在做小米的时候，在用的东西。
其实雷军是一个相当谨慎的人。
当他扔出来一个复杂的一个图，或者就像是一个舞蹈家，他在跳一段极其复杂的舞，你让一个初学者去跳，那是完全不靠谱的，但是以他这种谨慎的人，他会扔出这样一套复杂的模式，是因为他真的玩得转。
他为什么能够玩得转？其实是因为这件事他是干了三次，而不是干了一次。
所以就这张图已经丢到什么里了。
其实第一次，就是做卓越。
我不知道像我这种骨灰级的这个什么有多少？应该是1999年，2000年的时候，卓越开始做。
当时是整个互联网的电子商务也刚刚开始，亚马逊当时就如日中天，今天还是如日中天，专门有一本书叫长尾效应，就是讲说互联网是长尾效应，我的海量库存或者叫天量库存，有无数你想不到的东西都可以在互联网上买到，这是这个互联网的一个特色。
但是在这个时候，其实雷军的卓越，他提出了一个反其道而行之的做法，这也是当时在中国的所有的电商没有任何一个人这么去做的。
其实就是精品，然后少数产品，少数而大众的产品，接着是爆品引流。
就是这三个策略，当时其实比较经典的一个，就是卖大话西游的，周星驰的，叫什么？也是一个现象级的一个电影的VCD。
然后一张VCD是5块钱，当时盗版一张应该是6-8块钱，也就是说卓越因为他最后批量做的足够大，在他自己的电商网站上，然后卖正版，还要比盗版便宜一点。
接着其实就是第二个逻辑，就是关联，如果我买了两张碟，然后我还要付运费，是不是我还可以再顺便再买点其他东西，好像感觉运费会值一点。
其实他的爆品并不是利润中心，而爆品是流量中心。
这一点就说是从1999年一直到今天的这个线头，才刚画的。
这一个时间点，我市场做少产品，而不是做多，我做爆品，用爆品来引流，这一点是从卓越时期到凡客时期到小米时期，你会发现这一点，他是一直在用。
但是卓越的当时的核心的问题是什么？其实是在第二个阶段，凡客阶段补上的一课是，卓越当时不管是雷军还是整个中国的互联网创业者，或者叫新经济创业者，其实大家都缺乏资本事业。
也就是说卓越做了四年，始终不赚钱，而且用这种方式，用户量确实是越做越多，但是盈利遥遥无期。
在这个时候雷军当时是不知道该怎么向资本讲故事了，以及他也没有设计出后来的所谓的三级火箭的这种商业模型等等，最后的方法，比如说像亚马逊，人家就是把心一横，我就连续20年不盈利，我就拿我自己的亏损，然后成为我企业规模的护城河。
然后我就订立了这种预期管理方式，向所有的股东去解释，不管是早期一级市场的投资股东，还是二级市场买我股票的股东，大家是不是认可说亚马逊就是不赚钱，就是不从交易上直接赚钱，然后而从对用户的持续服务上赚钱的这个方式，所以就是亚马逊它完成了资本视野，然后以及股东的预期管理，然后建立了自己的销售的护城河策略，所以它其实是一直往前流。
但是当时其实是就是整个其实我们中国的创业者对于资本事业应该怎么去做，然后怎么能够搭建三级火箭不赚钱的方式下，到底在其他的几级上去挣钱，没有形成这样的模式，所以大概是在2004年卓越卖给了亚马逊。
然后接着在2007年的时候，就是曾经在卓越担任这个音像的负责人的陈年，然后在雷军的支持下创办了凡客。
然后在凡客的一系列的动作里，其实你能够看到卓越的很多就是曾经成功的点，然后在凡客上又演了一遍，然后比如说就是刚一开始，后期他肯定是崩溃了就是的这种就是少选品，然后爆品策略性价比。
所以其实凡客刚一开始靠着什么引爆呢？两款产品，一款是29块钱的T恤衫，一款是49块钱的帆布鞋。
在那之前其实是像这样的产品，就说大众是有需求的，但是整体的感受度就是要差很多，但是比如说用陈年文艺青年的这种感受能力，然后去做了这样的T恤衫，这样的帆布鞋，然后一瞬间引爆，然后接着引入衬衫。
并且那个时候其实雷军和陈年已经补完了这一刻，就是他自己的内心的知识结构的认知建立完了，就是说我知道该这个资本视野是什么样子的，三级火箭是什么样子的，我应该如何去和投资人沟通，如何去管理投资人预期，这件事做完了，然后那好，但是在这儿，这个凡客问题出在哪了呢？其实就是我下面画的这两个，就是应和和金线。
应和是什么呢？就是说你作为一个企业，你要做一个商业，其实是要有两个东西的，一个是看到机会以后往前走，但接着另外一个东西是应和就是说应合你不会随着一些你的所谓的商业判断而动摇。
而凡客其实在刚一开始的时候，就是说他抓到了机会，有比如说线上线下的这种认知，感受就是我整合供应链能力以后我可以做到29块的体恤什么49块的帆布鞋，好，我找到了这样的产品机会，但是他并没有他作为他企业所坚守的应合。
所以接着他就出现了多少动作的这种变形，就比如说我就开始盲目扩张去做SKU，在做SKU的同时，比如说什么菜刀墩布，然后是拖把，什么什么都上，但做这些事情的时候，其实我对产品的控制能力，对产品品质的控制能力，用户体验的控制能力其实是失控的，就是说我在追求当时的这种动作变形的原因是什么呢？资本市场的需要。
就说你下一轮融资，然后你需要这个做出什么样的业绩那好，那我怎么能够做出业绩，那就是左手买流量，右手上品类。
其实所有人都知道，对于一个餐馆只要桌子更多，然后用户流量够多，即使菜难吃一点营业额也是能上的去的。
那这叫什么？这叫动作变形，就是说它没有一个是说我在面对机会也好，去怎么去做判断的一个内核。
那接着另外一件事情，就比如说在2011年的时候，其实当时凡客是要启动上市的，流传甚广，就是索罗斯对陈年说了一句话说，你不要动，现在这个资本市场的形势不好。
然后这个谁就没有动，所以其实说句老实话，就说冲过去就冲过去了，冲过去可能就是另外一重天。
所以在这里是什么？就是说他企业的坚实的内核没有建立的时候，其实是很容易被来自各方面的所谓的机会，然后所谓的判断，所谓的意见领袖的建议，所谓的资本方的挤压，然后我的动作就变形了，我是不是要做做这个迎合一下市场？做做这个迎合一下股东？做做这个好像意见领袖说的话，这种大咖说的话很有道理。
但是你会发现说，然后最后就是所以凡客其实有一个非常好的启示，并且当时陈年在做凡客初期的时候有很多的判断。
我觉得就是在研究拼多多的时候，我是觉得说，其实最早发现拼多多的这个人群和这个模式的人，其实应该是陈年。
就是那么在下一讲，讲拼多多的时候，我还会再把陈年大哥的这个最初的观察再拉出来再讲一讲。
所以在这个时候你会发现其实凡客因为没有建立它的硬核，然后去做了多次变形，然后变形到最后其实就是一地但是小米建立了它的银河。
首先第一就是以产品体验为驱动，然后我以产品体验为中心，并且他建立了自己的金线，产品金线。
因为在我产品的30讲里，有一堂专门是讲用户体验蓝图。
就是我们为什么要设计用户体验蓝图？因为所有公司的资源都是不充分的，所有的公司的资源不足够，你没有办法让用户的体验面面俱到，所有的体验点全部都满意。
所以它是有一条金线存在的。
就是到这儿差不多性能感知，那个感知层就是的这种感受，然后价格体验，然后全部都达到一个点，其实这个点就是一个金线，它一定不是最佳点，但是这是一个大家峰值和终值能够感受到整体服务不崩溃的这样的一根金线，小米是建立了这样一根金线，然后接着以用户体验为驱动控盘全产业链。
接着在这种事情是不变形和不动摇的，就说我可以，降低的利润，然后降低产能，度过2015、2016年两年非常艰难的为了产能爬坡去从产业链的这个时间点，然后包括在今年其实是一判断市场环境，然后其实小米的上市的估值是打折上市的，所以你会发现在凡客时期几乎所做的所有的动作变形在小米时期都没有做。
因为我不知道就是现在在听我讲的有多少是创业者？就是你一定会有这种就是说如果你自己没有一个极其坚决的内核，极其坚硬的内核，那么面对市场的诱惑，面对也许事实就可能的这种可能性，然后面对股东的压力，董事会的压力，然后面对这个所谓的意见领袖或者权威大咖的一些东西，然后以及面对你在资本市场上的一些不公正的待遇。
然后你是不是可以坚定地相信，自信你自己的所有的判断，然后往前去走，其实这个就是你企业的内核。
就是你的硬核。
所以在这里就是说在这儿就是我们可以看到就是过去20年的时间，从1998年1999年做卓越网，创立了一个是要做精品少，小品类，第二个是这个少品类的产品，一定是服务大众用户的，而不可能是服务小众用户。
所以其实比如说同样拥有流量的京东，他出了一个叫京东叫金灶。
就是其实是有一点再就是我不能说阻击这个小米米家或者是网易经就是那个什么，但是就说你这个时候你会发现，比如说精造出红酒，出什么，就是说它的这个产品的广谱性，就是在一开始他设计产品的广谱性的时候，其实是和小米就是不一样的。
所以就是小米在一开始在卓越时期，就是在20年前他就已经订立了，就是说我的选品一定要少，同时我选的每一个产品，它一定是要足够的用户的广谱性，并且用低价来引就是做爆品引流的这样的策略。
到了这个就是凡客时期，他的能力升级就是增加了，我用自己控感受，其实当时其实那个49块的帆布鞋和那个29块的T恤衫，其实从感受度上还是有可取之处的。
并且管理资本预期的这种方式，成就了其实当时的凡客，叫做什么辉煌一时。
接着实际上是它沉淀出了自己的企业的内核硬核不是内核了，硬核就是以用户钱为驱动，不变形不动摇，接着建立了自己的经线，性能体验感知体验和价格体验的金线，实现的其实就是新增的能力，其实就是产业链控盘和铁人三项。
这个其实就是今天的小米。
我怎么觉得我今天无论如何说不完了， 那我觉得那个你别走了， 我就不走了。
赶紧买课现场结束 我看看我怎么。
123456天，我这么能讲，就是对，所以我再来讲说这个就是就是下一个一页，PPT就还是请这个工作人员发到群里。
小米我们就刚才在讲了，说这个小米它很强的一件事情其实是就是因为其实你们在做预告的时候，已经把我要讲的就是剧透出去了，就说因为其实确实你会发现说中国现在能够无限复制自己的同一套成功经验的企业其实就是两个，一个是小米，一个是腾讯，或者说一个是腾讯，一个是小米，正好这两家公司确实还比较熟，当然联想我也熟，所以我也熟，你会发现，联想它PC做成功了，但是PC的成功并没有对比如说服务器手机同样成功，比如说我们也知道海尔比如说包括什么，这就是很多品牌他都会在一个产品上非常成功，但是他在这一个产品的非常成功，他并没有把这一套成功经验，同时复制给它很多产品，接着你，那其实这是什么？我琢磨完了以后的结果，或者叫观察完以后的结果，或者是观察了他们产品的整个流程以后，你会发现其实它的核心就是说他同时控了产品和渠道。
也就是说如果互联网产品能力的话，以我的观察，我认为其实网易和腾讯是不相上下的，就是单讲互联网产品能力，换句话来讲，如果腾讯没有qq和微信，其实腾讯就是网易，甚至微信腾讯可能还不如网易。
然后所以也就是说QQ和微信，对于腾讯来讲是什么？是超级渠道，既是超级产品也是超级渠道。
所以就是说在这里就是如果腾讯没有QQ和微信，他其实就是网易。
所以在这里大家就在争论说小米到底是一家手机公司还是一个电商公司？其实腾讯到底是一家游戏公司，还是一家即时通讯公司，还是一家投资公司？这个重不重要？其实重要的是说这家企业它整个具备的能力到底是什么？那既然就刚才说完了，就他核心其实是同时拥有产品能力和渠道能力，那我觉得这个我一看又这个什么了，大家现在什么情况是？
表忠心
不是我要那个，因为按预定10分钟该结束了，我先讲，我还是先把产品力就是多说一下，然后渠道的我可以简单说一下，可以更多的放到下一堂拼多多的时候来讲，反正拼多多也是渠道，这样还可以。
专门讲拼多多，因为很多人在问。
就是几个比较有趣的公司的主题，其实关于小米的这一页PPT，还是这样子的，小米其实是一家曝光过度的公司，它自己内部的人也在玩命的讲，然后这个就是追着他采访的记者也在讲，围绕它的这个企业，提炼方法论的一堆培训公司也在讲，所以它其实是一家曝光过度的公司，所以关于就是说它的几个这种爆品的是，比如说什么专注极致口碑快，然后什么等等。
都已经说得很多了，所以我觉得今天其实我没有必要在这再说一遍，有一堆各种各样的书，大家有兴趣可以再去买。
就是我说小米对他所推的这种新产品的几个核心复能，首先第一是先分三个阶段，第一个是早期其实是集中资源提升产品力，然后中期是销售精细化操作，中期的销售的精细化操作，其实我们是可以在渠道的那个板块里再去认真讲，然后长期，其实就是说因为产品强，然后渠道扩张的好，加在一起就是爆品，那你有一个爆品引流一定是丰富品类，然后市场推动，来形成这样的一个产品的循环。
所以就是说那么在早期集中资源提升产品力的阶段，就是除了这些人所巴拉巴拉，所总结的那一堆那个产品，小米的方法论，很多书大家可以去看，就是其实我自己的观察，它的核心的是三点，对这个创业者也好，就是对加入小米生态链的这些创业者也好，对产品经理也好。
包括就是通过这个米加油品，然后再接入到平台中的小米的外围的合作伙伴也好，都会有共同的三个很重要的赋能点。
其实第一个赋能点就是心劲。
因为我觉得我还是给互联网贡献了不少热词，比如说什么奥运，比如说什么心力比如说一一堆一堆，那我再提个词儿，就是心劲，这个心劲是什么呢？就是预期设定，因为预期设定不一样，就我举例子，比如你开一个宠物店，那你想的就是说我开一个宠物店，我热爱动物，我每天就服务好来找我的，就服务好我的社区，来找我好的这个人，然后我能够维持下去，我就这样生活下去，这是一种心劲。
第二个就是说我要把这个街区所有的宠物店全部拿下，没有竞争对手，那这是一种心劲。
因为你有不同的预期设定，你要投入的资源，然后以及你要对外去避地，去拉起来更多的资源的这种状态做法其实是非常不一样的。
所以在这里其实当时小米产业链里有一个内部有一个话，我当时其实是挺欣赏的。
他就说，我不是来竞争的，我是来清场的。
所以你要知道你要做一个，因为我接触创业者，你会发现创业者会很多。
有的创业者他其实只是说我不想再上班，接受别人的指令工作了，所以我想创业，我想按照我自己的想法，自己找机会自己试试看，到底做什么？挣多少钱？多大规模？在行业里，在产业里到底是一个什么样的位置？没想过，这是很多的初级创业者的共同的一个特点。
接着那另外一类就是说我已经知道我能把什么东西做得比别人好，我就想做这个东西，然后我是来竞争的。
这是一种相对就靠谱一点的创业者了。
其实还有一种就是属于我在没有入场的时候，我已经内心里就给自己设定，我来就是清场的，我花开时百花杀。
所以你有不同的设定，你就一定会有不同的预期。
所以我就举个例子，比如说像小米电池，就是它一入场就是69块钱的定价，然后这是一个什么价？这是一个清场价。
然后那我再说它只靠69块钱的定价，能不能做到清场？肯定是做不到的。
同时它是做到了一个外观，性能都不错，就各方面都比较好。
其中有一条就我给大家说一下，是什么？就是它的外观的模具。
它请这个模具生产厂商给他打了多少次模？就是2万次。
所以这个其实对于很多的创业者就不可能有这样的一个心儿劲也好，或者叫做我都不敢想，我可以要求一个厂商给我打模达2万次，每一个模15到20块钱。
也就是说我还没开始做，光为了开模打模具样品，已经花掉了二三十万块钱了。
就这样干的。
但是接着我再说一下，就这个模具他以前是给苹果干的，他是被苹果蹂躏的，然后他给苹果做手机壳，苹果让他打了多少次？5万次，而且最后他为了一个苹果的手机壳，打了5万次模具之后，打了模型以后，苹果还没用他。
所以这就是谁心狠？就是我得有这个心劲儿。
其实这个也是我自己的一个真实感知，我加入腾讯以后，然后我就发现其实这是金错刀，当时问我说你什么感觉？我说就是觉得花钱如流水，比如说一个事儿以前我们小本生意觉得差不多就这样，但是腾讯就会在一个你都感知不到的小细节上使劲地下功夫，换句话来讲，这就是家常菜和米其林餐厅的区别。
米其林餐厅它能够出品这样的品相，其实是他做了大量的浪费，然后才会把这一点点最好的位置最好的品相，最好的感受传递给你。
当然互联网产品来讲或者电子产品来讲，其实是没有，家常菜和米其林到最后规模大了都是差不多，而且你一旦认同了米其林的那种品质感和心理感受，其实你是回不到家常菜的。
所以也就是说小米其实是他用了几乎是类似于苹果的要求水准，打了2万次的模，接着最后定了一个67块钱的价，然后实现了几乎是对手机电池这个领域的一个清场的行为。
当然这两年又多样性，大家有不同的电池厂商又出来了。
所以说你的心劲设定，但如果你一开始没有这个心劲，那么你在要求做外观设计，做模具设计，在定价的时候，一定会采取完全不同的策略。
那第二个其实叫控盘实力，第三个叫控盘实力，其实我想那就是在产品思维三是讲的系统能力里，大家可以去看。
因为还是这句话，如果不是小米手机已经取得了巨大成功，不是小米品牌有吸引力，而是你是一个新创业的公司，你找一个厂家给你打2万次模具，你试试，其实这叫控盘能力，就是说我用这种方式，我来给这个企业赋能的换句话来讲，说，如果对方不是苹果，你敢找一家，然后他打5万次模，然后最后还没用人家，你试试。
那接着下一件事是什么？叫跨越限制性条件。
这是一个极其重要的话，就是跨越限制性条件。
为什么？因为我们一定会对我们一些体验不满意，但是下一个问题，我们为什么对这个东西不满意，而它还存在？是因为它的存在有限制性的条件，所以如果你想改变它的存在的形式，那么你就要跨越限制性条件。
换句话来，举例子，比如说像小米牙刷和小米旅行箱的这两个创始人，小米旅行箱的创始人以前是做什么的呢？以前是做集成电路设计的，他在做旅行箱在做一个箱子之前的上一个创业是做什么？是做一个内存芯片，存储卡。
小米牙刷的创始人以前是做什么的？以前是我们联想的，就是给奥运设计火炬的，曾经有一个联想，一个广告，就为奥运设计火炬，为用户设计天翼的这位，现在做牙刷了。
那这是什么意呢？其实包括当时毛一丁告诉我雷军做手机的，我当时第一反应觉得不靠谱，我觉得这个硬件，天哪，我说我硬件我做了这么多年，我觉得硬件就是太多的坑了，就是难以跨越的。
所以其实就像我刚才说的就是概念性描述，然后与这种现实的复杂性之间，无数多的其实都是所谓的创业的坑，而且所有的坑其实都是所谓的限制性条件，它会把我们的体验，把我们今天能够用到的东西，控制在这个范畴里，所以小米其实它一个很重要的，你明明看到了用户的痛点、痒点、爽点，那这是什么？麻烦你看我的产品三十讲，但是你做不到，为什么呢？因为无法跨越限制性条件。
所以其实每一个能够帮我们跨越限制性条件的人，其实都是了不起的人。
我在右下角写了两个字就是自信。
因为其实作为一个创业者是孤独的，为什么？因为常常不自信，天天自我怀疑。
所以其实在这里小米它的这种平台，它有方法论，然后它有渠道赋能，它有数据循环，然后它有一系列的东西，然后给一个创业者在填补自信，其实这是一个非常重要的事情，否则的话我就是一小孩，我从来都没做过旅行箱，然后我就从零，我上一个工作是做内存的，存储芯片，存储卡的，然后我现在要做一个旅行箱，我两年要超过新秀丽，可能吗？可能有这样的自信吗？你能拿着这样的自信去压榨供应链，然后你能拿着这样的自信，然后去打通所有。
我的流量环节，但是这个其实是小米对它新产品的几个核心赋附能，所以其实我觉得就是第一条，就是你要做什么事儿，然后在你一入场的时候，你的心劲是什么？但是如果你有说我是来清场的，是这个心劲，那真的是前提条件，就是说你得对这个场子里到底有多少对手，他们到底做到了什么程度，他们的用户体验，限制性条件，无比清晰的情况下，你才敢去动手去做这件事，否则的话其实就是自大狂，就叫入忘。
然后那其实现在说句老实话，产品和渠道两拨我只讲到了，只把产品这一波讲完了，然后渠道的要不还是还给主持人？ 一会梁宁接是讲，因为到这我不是为了尬串场，但是我是想上来提醒一下，因为可能梁宁自己也记得不太清楚，她在产品思维30讲里面就是有一讲，就第14讲，就专门其实在讲小米的系统能力，其实是讲小米是怎么样以效率为核心的价值观和护城河，然后把自己的一整套体系给搭建起来的。
因为我看到留言里面有同学在问说那个梁宁老师怎么评价OPPO和vivo这样的新手机的崛起。
那一讲看一看，一看就是你要么就没买，要么就买了没有看，去看一眼好吗？那一讲里面其实完整的也在叙述了就是O V的崛起，就背后的逻辑是什么？以及就是小米对战这两家确实是很有实力的对手的时候，小米的策略又是怎样的都有，梁宁您继续。
那要不就不讲，都九点了。
没有，你继续把小米这一块系统的讲完。
因为渠道还是挺复杂的。
没关系，我们挑重点先。
你看我这个光。
没事来，我跟你讲，你犹豫的时间你就讲完了。
对，我就是特别拖延，然后犹豫，动不动就纠结。
所以其实刚才大概的说了一下产品的几个点的附能，其实是产品加渠道加在一起，其实我才有了对一个产品从头到尾的掌控性的能力，但这个是怎么有的呢？其实依然不是小米是第一家实践者，就是在这，下一页PPT，其实从传统零售到SPA，那零售其实就是信息流加资金流加物流，那其实这个几个流的每一个流你做一些体验优化的提升，然后都会产生不一样的能力。
我记得特别清楚，就是在2006年，然后有一次就是跟做蜂鸟的老杨还有一个家伙吃饭，然后我当时还在CNET，然后老杨就跟我讲说梁宁你能不能帮我做一个系统？就直接的抓取中关村在线的所有的相机的描述，然后导到我的在线的商店，因为我的工作人员得把所有相机的每一款描述值都描述一遍，这个挺烦的。
然后当时那个哥们就一把抓住老杨的手说，兄弟不能这么干，产品描述是核心竞争力，然后这人是谁呢？这人就是刘强东，就是那个时候其实他刚刚开始做京东的电商，当时那个还叫360buy，然后当时一想我说360buy干嘛的？觉得这哥们说的话还是挺对的，所以其实你会发现京东的路径在下面我们也可以讲，就是信息流，资金流和物流，你会发现它在随着能力的不断的提升，然后它在每个流上都在做自己的创新和优化，而且都在这个点上做到了当时的同品类最佳，就是别的我没有能力，让物流体验和资金流体验让用户更好的时候，我至少在产品描述的这一个点上，然后做到了当时3C产品的最佳。
这是曾经的零售，我们就说零售其实就这三个东西，你要做的话，你把这三个流中的任何一个流你去做了优化以后，其实都会产生不一样的变化。
那接着下一件事就是我们再来说亚马逊的A9算法，我想我们可能很多人都是亚马逊的商家，对亚马逊的A9算法也是有研究的，亚马逊的A9算法是什么呢？其实就是它的搜索引擎算法。
因为作为一个电商网站，其实最重要的体验就是我在这能买到我想要的东西，而且第一是我能找到，然后根据他推荐我买了，然后买完以后我一用发现这就是我要的，我就对这个电商网站感觉特好，我在电商网上一搜，搜了以后买了，买了以后发现这事跟我想要的不一样。
那这时候亚马逊的A9体验它三个核心的支柱是什么呢？转化率，关联性和用户满意度。
那转化率我们不用说了，everybody都在讲，关联性是什么？就是出一个以后，你应该怎么设计它的关联性，以及什么东西和什么东西去做推荐。
因为这件事情我记得应该是在2000年还是2001年的时候，雷军还在做卓越的时候，有一次我们就讨论过亚马逊的算法，因为当时亚马逊有一个算法挑战，哪个工程师出的算法能够挑战过亚马逊现有的转化率，然后就是推荐转化率，可能给多少钱，我忘了可能30万美金还是多少钱，反正在2000年那时候是一个很大的数字了。
当时雷军跟我讲说金山的很多工程师都去参加了这个挑战，而且是已经无限接近。
所以其实是在我们今天来看一些什么在线化，数据化，算法化等等，好像看上去挺新的智能商业的东西，在2000年的时候，雷军还在金山时代就已经在开始进行准备，只不过是大家不知道罢了。
下一个就是客户满意度，那客户满意度其实核心是来自于就类似于像淘宝的rank值，就是一个产品的评价，历史留存，复购等等，这是亚马逊A9算法。
好，接着下一个呢？是什么呢？是SPA，SPA是什么呢？是优衣库干的，就是我们都知道优衣库是1984年创立的，我们联想也是1984年创立的，苹果是1982年创立的，然后google是1998年才创立的。
那优衣库其实它的核心，就是说它把供应链链条延展到了材料的供应商，并且数据全链条打通，所以就说我从材料的制造商开始，然后从产品的策划，生产，零售，一直到线下交易，客户服务，从头到尾我自己管。
这个其实是无比复杂的，但是优衣库做到了，当然现在优衣库的也是成为了日本的新首富。
所以在这里我们就来说，零售的做法，然后亚马逊的算法的核心，并且金山的工程师在2000年初的时候就已经在研究过亚马逊的算法，然后接着就是优衣库的SPA的方法，然后经历过卓越时代，如果说卓越时代研究亚马逊，那么凡客时代一定是研究过优衣库的。
所以在进化到了小米时代，这时候你就会发现说其实小米它的所谓的新零售的建立，依然是雷军叫做践行了20年，所以如果说雷军做手机做了八年，他做电商真的是做了20年。
实际上我们可以看到他其实是有几个东西了，就是下一页PPT，小米的新零售与它所建设的系统的确定性，我们知道小米其实是有几个梯次的，比如说有一个U品，然后那个主要是众筹和广泛的供应合作伙伴大概是2万个SKU，但是2万个SKU其实也不是一个很大的数字，对于电商网站来讲，接着小米商城是2000个SKU。
再到线下的小米之家是两百个sku，这个真的回到了当年的卓越时代的极少的精品店策略。
对，我想起来了，当年好像卓越的slogan就是线上精品店。
然后你要知道，比如说一个三夫的这种户外品牌，一个户外店不是很大，都有三四千个sku存在，所以我要靠两百个sku撑起来，那绝对是一个大数据选品的这样的一个过程。
所以其实在这，就是小米新零售，和它所建立的就是说流量、转化率、客单价、复购率。
也就是说，在我们刚才在讲的是说，他其实已经在后端学习优衣库，我在控几条，就说从产品你看他的这个策略就是我从原材料供应商，然后产品策划、产品生产，一直到销售，全部打通，这是优衣库的一条路。
但是接着，转化率、客单价和复购率这几条，其实他是拿到了亚马逊的就是A9的核心的指标的看法，但接着小米又做了一个面对互联网，现在这个时代的一个创新，或者是雷军的一个强项的运营，就是它的流量运营。
因为今天确实没时间了，否则的话，这个也是很有趣，简单来讲，你看我专门还画了个圈圈。
能看到吗？祝福小米。
就是那个，对。
比如说他流量的启动，是从雷军的个人ip开始的，我们都知道。
所以在2011年的时候，你会发现他这几年基本上都不再接受采访了。
靠吴亦凡的ip来带动了，但是刚一开始的时候，他定位为发烧而生，为理工男，然后做手机。
基本上是把他个人在it圈积累了二十多年的ip影响力，一次性的放送到了小米手机。
接着，另外第二个就是曾经很有名的参与感的粉丝经济。
所以粉丝经济就是网红电商的崛起，但是这个粉丝，你又会发现他是复杂粉丝，就是说，有的是雷军个人粉，有的是小米品牌粉，有的是米UI粉，有的是某个单品粉，然后加在一起形成了一个比如说铁粉、核心粉，然后什么外围粉、路人粉的复杂的一个阵营。
接着再往下一代，其实是对平台电商的转化率。也就是说，你会发现，比如说优衣库，优衣库的线下很强，它的线上其实没有那么强，它自己的APP真的是做的很差，前两天下载了一个H&M的APP也是，差到想象不到的那么差。
为什么呢？因为它自己没有这种头部流量产品，你会发现比如说优衣库和ZARA，他们没有去单，当然和它的业务特性有关，它不可能把流量向任何一个单品集中，不会像是最后你一定还是会有一个不管怎么循环，还一定会有一个雷军的个人ip和小米手机这样的一个超级单品或者超级ip，再来承接所有的流量，然后保证流量的持续性。
接着比如说电商平台，然后再做一波扩大。
这个时候其实2015，2016年的时候，比如说米就出现了低谷，是什么？比如说供应链有问题，同时还有一个挺鲜明的事情，就是流量不够了。
所以在这，我有一篇文章里是讲过的，在小米流量不够的时候，你会发现，其实OA，就是刚才圈里的一位。
提问的是怎么回事，欧威其实用了是完全和小米不一样的流量策略，华为荣耀用的是完全不同的流量策略。
所以在这个时候你又会发现说这个2016年以后小米补课，把曾经欧威拥有的流量、娱乐流量、明星流量、线下流量，然后再全部都补过来。
所以其实，接着转化率、客单价、复购率这些也都挺专业的。
我觉得可以推荐刘润的一篇文章，是刘润老师的一篇文章，我想咱们今天可能很多人是他的这个，叫什么？就是一篇文章，说清小米的新零售，大家可以看一下这个。
所以这个时候你会发现小米它的这个特性其实是，从这个卓越精品店的时代，然后到凡客优衣库的SPA的这个策略，以及亚马逊的A9的这些所有的经验加在一起，然后又加了雷军特性的驾驭互联网流量的粉丝经济的这个策略，所以就像我们刚才所说的就是任何所有的大东西，它一定是时代孵化的。
这个时代就是消费升级，然后智能手机换代网红电商几个红利加在一起，其实一起撑起了小米手机。
但是他所建设的这一套系统的确定性，就是我在这里其实依然是在说，是我们在座所有的东西，你知道最痛苦的事情是什么？是没有信心，你不敢或者叫做就是说，我在该使一把劲儿的时候没敢使这个劲，或者是说我在没到位的时候，我就把这把劲使出来了，然后结果这事儿就这个过渡的叫做透支了所有上下游的信心，然后就挂了，其实这个是创业的过程中最难以拿捏的。
所以在这里其实你会发现，就是说小米的从有品的两万SKU像小米商城的两千SKU到小米之家的两百SKU的大数据选品，以及这个产品的漏斗，以及这个渠道的数据反馈，然后在这里中间比如说有大数据选品，流量运营，转化率客单价和复购率的这种持续运营，加在一起，其实它给到的是什么？其实在上他给到的其实是产品经理的信心，以及供应链的信心。
就是说你的产品只要好，我能够快速的第一时间，就在互联网的线上线下所有的渠道快速放大，就是一切功夫一定不会叫做功不唐捐，一定不会白费。
但同时其实它也给了用户体验一个确定性，所以就是可以做到就说我可以在这里就是价格品质各方面，所以可以闭着眼睛拿货，完全占据了用户心智。
所以其实在这里，就是几个词都没有时间去展开讲，然后比如说用户心智，其实用户心智是以品类为单位的，品类与品牌的关系，那这个希望在下一节在拼多多的这一讲理，有时间可以把这个用户心智，信息关系低频叠加等等，把这些词那个有机会在下一堂课讲清楚。
所以在这里我们还是依然在说，就是因为其实今天我其实讲的主题是什么？是我们在一个消费升级的时代，在这个时代其实会，在日本的消费，不管是20年代的美国的消费升级，还是70年代的日本的消费升级，都崛起了美国的本土品牌和日本的本土品牌，并且他利用了本土消费力，最后就有点像在天原作火之后向全局征子，就是说我把在本土做活以后，我就向全世界征子，我在全世界去开疆拓土一样。
所以其实下面我们中国也会是在这样一个时代，所以其实我今天主要讲的东西。
就是说小米为什么能够一再地复制自己，就是在我们常见的方法论之外，那些东西是招式，就像我在那个写四年前五年前写那个小米澳印的那篇文章里，我在讲就说很多东西他在讲招式，但实际上招式的内在是心法。
就是说如果你没有一个心法去支撑所有的招式，他到底是什么意思？到底是轻一点还是重一点，到底就是摆到哪个刻度才是准确的，哪个刻度才是有效的，就是其实你学会那个招式是你如果不知道你没有自己心法的这个硬和合金线，这些招式其实是学不来的。
所以在这就是那刚才这个就是像那个赶着跑步一样的，我天哪，我居然一口气说了20分钟，很对不住，是不是？人都走光了。
就是那个对，不好意思了，对，所以其实就是他们要求我回答的一个问题，就是说小米是一家互联网公司，吗问号，我就觉得其实回答这个问题不是就是说关键一什么叫互联网公司？所以在这里其实我是为这个就是在做建议，如果大家有兴趣，包括小米公司的人或者是雷总本人，听一听曾鸣教授的智能商业20讲。
就是说因为你今天如果你还说你是一家互联网公司，其实挺out的，也不能叫挺out，反正就是？就是因为今天的我们现在在的这个时代，我刚才说了是一个消费升级的时代，同时其实曾鸣教授描述为一个三浪并发的时代，就是说因为我们现在刚才已经把这张图就给大家再看一看，就是说新生活新消费新商业，就是这一定是循环往复，不断的有新的需求产生，新的产品被需要，然后过去的商业被重构，过去的消费被重构，就这是一个不断的我们现在的时代。
这但这是一个混沌的途径。
然后接比如说曾鸣教授又会提出一个概念，叫做三浪并发的时代，三浪并发是什么意思？
就是第一浪是传统的，就比如说如果不是相遇这样一个复杂阵营，我就是在线下我就开个连锁店，就有点像OA的这种传统的店面一样，我也在涨。
那第二浪是什么？第二浪就是传统电商，比如说像这个有一个公司叫好孩子做这个母婴产品，然后就随着贸这种新的消费业态，然后城市的这种贸？每个贸里我开一个，然后这个1年开了14个店，然后接着这个差不多只用三年时间就做到了年交易额100亿。
那这个当然是就是他是走一条传统企业的路，但是随着这种新消费业态，然后消费升级它一样在涨。
那接着第二个就是我们知道有一大堆母婴店商，但是接着比如京东的母婴店商品类就傻大黑突的做，没有很精细化的运营，那也做到了这个一两百亿的这样的一个交易额。
那第三浪是什么？第三浪是智能商业。
所以智能商就是什么？是智能商业？曾鸣教授用了20讲？我哪敢说我用这个一分钟讲完，对，但是他确实有几个这个衡量刻度，就是比如说业务在线，然后业务的数据化，然后业务的模型化，业务的算法话。
对，也就是说第一你的核心业务是不是可以在线完成的，然后接着第二点就是说你业务流转的所有的数，是不是把它数据化了，然后所有的数据能够进行反馈，然后形成模型供算法来做决策。
其实在这三点上小米都是有做到的。
所以就是我在讲就说小米还在死撑说这个我们是一家互联网公司，我就觉得默默地这个就是额头上冒一大滴汗出来，我就说其实第一就是按照，我们的战略家曾鸣教授的说法，今天你还标榜你是互联网公司，其实也没什么好标榜，也不是什么先进的事情。
第二个就是其实你明明做到了一家智能商业的特性，对，其实这个是我的这个态度，然后那说到这儿就是快速的结尾，就是最后一页灌一勺鸡汤。
叮咚，就是中国进入消费升级的时代，所以雷军其实是用了他20年的实践走通了中国的新品牌的路，今天确实还是不好意思，就是他的这个新品牌的路，刚才我说它的全方位的商业实践，就是新用户刚才专门对他怎么做流量，其实这个也是很有意思的一个过程，新用户然后新国货新零售新制造其实都是有所尝试，而这四个领域其实都会产生了不起的中国产业，都会产生大量的了不起的中国的企业，所以未来20年一定是我们中国的本土品牌崛起的时代，我相信20年后全世界各地的人都会飞来中国消费，就好像我们今天会飞到美国消费，我们会飞到日本消费一样，为什么会这样？
因为是我们是你我要完成这一历史任务，好，谢谢大家。